亚马逊连更两条物流新规!物流退货、发货政策大调整!
卖家在处理退款时,会收到亚马逊发送的电子邮件通知。卖家可以在卖家中心的“管理退货”页面上上传退货标签,如果卖家未能在规定时间内做出回应,亚马逊可能会自行处理退款,并从卖家账户中扣除相应的金额。加大卖家被“薅羊毛”的风险,及增加退货处理费的成本,进一步压缩了卖家的利润率。卖家要及时调整策略来应对本次的...
用户投诉“转转”退货难 退款无门 多次协商无果
然而,在尝试与卖家沟通退货退款事宜时,她多次通过平台提供的渠道向卖家发送信息,卖家并未给予任何回应。张女士多次尝试协商,卖家持续保持沉默,既不回复信息,依旧选择不回信息并且不愿退款。(注:图为张女士提供)接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此,转转方反馈称:您...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了平台客服和“裁判”的费用,还能迅速平息顾客的愤怒,从而留住消费者。反正假货不值钱,商家也理亏,也没爆发什么矛盾。再后来,不仅低价商品会被“仅退款”,数千元的商品也有类似操作,有价值1400元的挂壁洗衣机被成功仅退款了...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下,商家通过售后系统主动同意退款9800元,可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意,故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律依据。02买家拒不退货商家起诉近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
当平台通过消费者的仅退款申请后,商家也可以向平台申诉,但相对于买家的“全自动退款”,商家进行申诉需要耗费更多的时间,且不一定能成功。有电商客服吐槽称,“一天啥也没干,就处理了10个仅退款。”把时间花在处理申诉上,售前咨询的人力就不足,服务质量下降,影响经营。
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
据其介绍,果子皆是新鲜采摘后发出,从发货到收货仅需1天时间,当商家收到商品后,却以果子发软和不脆为由申请仅退款(www.e993.com)2024年9月8日。“如果不及时回复,平台就会默认退全款,再想追回,必须走流程进行申诉。”杨婷及时进行了回复,考虑到可能会有个别果子被挤压坏,她选择赔偿一半的金额。不料,买家不满意,在店铺评论区写了“假货,又...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治...
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
这个组织会将商家们按照省会地区市县层层划分,卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里,由该地区卖家追回货物。这样的做法也让商家们更加团结了。商家们在群里就像一家人,互相帮忙,很多时候都愿意免费帮对方把被退货的东西要回来。如果是值钱的东西,就直接退给商家;如果东西不贵,运费不划算,就先放在某个卖家...
...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?
因此,本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿,协商不成可以拨打12315提起投诉,也可以向当地派出所进行报警处理,最后还可以依法提起民事诉讼,主张退一赔三。
...消费者最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?有商家起诉,“就...
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,但店铺客服的回复未得到伍某的认可。伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便...