无人驾驶:自从不把工作当回事儿,整个人都精神了|戏局|小说|文学|...
想到这里,罗家林赶紧在中控屏上找到了客服电话的入口。电话响了三声后,线路自动进入了AI语音接听系统。AI话务员用极其缓慢的语速询问:“您好,这里是高擎公司客服热线,了解我们的产品请按1,产品售后服务请按2,加入车友会请按3,线下门店地址及销售专员咨询请按4,其他请按5……”“五五五!”家林心急如焚地按下数字...
投资者提问:你好,董秘,请问你们官方微博有设置人工客服处理微博...
投资者提问:你好,董秘,请问你们官方微博有设置人工客服处理微博上面用户的投诉吗?谢谢董秘回答(苏宁易购SZ002024):您好,公司在微博平台拥有“苏宁客服中心”官方账号,及时为用户处理购物过程中遇到的问题。免责声明:本信息由新浪财经从公开
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
只有手动输入“人工客服”,或描述问题后AI客服无法解决,才能转接到人工客服。其中美团、淘宝等11款App可以通过选择人工客服选项或者输入“人工客服”等关键词顺利找到在线人工客服。17款可以通过App内提供的电话或者搜索引擎查到电话,再联系到人工客服。部分App的电话客服仅针对部分业务。比如Bilibili的电话客服仅针对游戏...
APP账号注销难:无注销选项 微博注销需满足7个条件
记者拨打客服电话时,一些APP在简单核实身份后,很快就给予了注销,如爱奇艺在核实登录时间,美团在提供购买信息后客服均可直接为用户进行注销操作,当当客服可以立即注销,脉脉客服表示需要等待三个工作日后注销。6月4日,新京报记者拨打快手电话向客服咨询注销方式时,客服称,需要“说明注销原因、提供快手ID号、身份证正反面...
新浪微博账号被曝自动点赞淫秽内容 是谁在代替点赞
在用户不知情的情况下,为何账号会莫名其妙给他人微博内容点赞?记者随后致电新浪客服,客服人员告诉记者,出现此类问题有可能是账号存在安全隐患或者是用户授权的第三方应用不安全,不法分子利用漏洞“劫持”账号,进行点赞操作。建议更换密码,升级客户端,设置登录保护,清除第三方应用权限等操作。
命案发生后,“滴滴”声响起:干客服这行居然还得会“破案”
2018年2月,滴滴在北京工人体育馆举办年会(www.e993.com)2024年7月25日。程维强调,“安全第一,不仅仅是口号”。他也曾在公司内部公开提醒,客服每天进线100多万,机器处理掉一半,1万多名人工客服处理剩下的几十万单,难免会有遗漏。一位离职高管曾告诉媒体,令他感到魔幻的是,去年5月的顺风车凶案发生后,程维已深感事态严重,可很多员工觉得那仅...
APP账号注销难:拼多多“不能注销”,快手需证明“手机是你的”
6月5日,新京报记者在花椒直播客服咨询一栏的常见问题中发现了“账户注销”选项,但在点击该选项后其并未立刻回复如何注销,而是表示“不要离开小椒嘛”,当转接人工客服时,其表示可以对账号进行“封禁”处理,“封禁”与注销效果一样。当记者坚持询问是否能注销时,其最终表示需要发送“个人主页截图”、“身份证照片和手持...
网络安全为人民 网络安全靠人民
通过网络安全资格认证7.0%接受专业职业培训10.0%没找到合适的途径18.4%没意识到需要提高10.5%仅通过平时电视,网络等媒体了解网络安全知识54.1%法律意识不断强化1.网络诈骗处理情况与2015年相比(如图8),在遇到网络诈骗时,不知道如何处理的受访者比例大幅下降(由2015年的26.0%降至2016...
机器之心「智能战疫日报」:跟踪AI应用动态,对接AI抗疫资源
方案涵盖了生产远程监控、智能诊断、疫情分析、远程办公与服务平台等多个领域,包括远程重症隔离监护系统、异常人群预警分析系统、针对疫情控制的远程体征监测分析系统、防疫物资紧急采购需求发布平台等共60余个解决方案。经评估,解决方案具备试点示范效果,可指导、协助各企业复产复工,助力社会各界投入到抗击疫情的战斗。名录...
2018电商领域信用风险“双十一”预警发布
由于电商规模相对较大,每天接到的订单量比较大,售前、售后都是不同的部门在处理,因而存在信息不对称问题,这往往就给了不法分子以可乘之机。4.正反双向的“暴力”刷单风险。利用一些中小商家急于提升排名的需求,近期有不法分子通过假冒官方身份等方式,以免费帮忙操作提升排名为诱饵,为商家提供刷单服务。一旦商家上...