燃气表因故障更换被收费460元是否合规?河北一用户起诉燃气公司
5月7日,澎湃新闻记者致电霸州市石油昆仑燃气有限公司,工作人员表示,燃气表维修是否收费需要工作人员上门查看情况后决定,“国家要求表具的使用寿命是十年,如果超过十年的话,可以预约免费更换表具,或者联系当地统一免费更换。如果是自主更换,或者是人为损坏导致需要更换,就需要工作人员上门鉴定,再决定是否收费”。对...
燃气表未使用仍在走字 原因出在哪儿?
永年区住建局燃气办裴主任:经燃气公司检查,张先生门店内燃气管道不存在漏气情况。我们怀疑是调压器的调压阀出现故障,当天下午燃气公司会安排技术人员到现场查看,并更换调压阀。张先生:燃气公司工作人员已为我更换新的调压阀,他们让我今晚再观察是否还存在燃气表走字的情况。今日最新进展:张先生:通过昨晚观察...
20天欠费17290元!多地反映燃气费多收费、乱收费,怎么维权?
如,龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障,导致漏传用气数据4958立方米,燃气企业未主动上门核对用户数据,未及时发现设备问题并更换,以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元,特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下,为催缴费用采取停气措施。我们将对这一行径进行严肃查处,现已立案调查。从目前调查核实情况看,尚未发现...
燃气表换新后费用暴增引发舆情如何应对?看看重庆是怎么做的
一是迅速约谈重庆燃气、凯源燃气等重点企业核实情况,要求企业认真对待和处理消费者投诉,查找费用上涨原因,主动回应群众关切。二是全面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的,逐一与消费者沟通,对有送检意愿的,由重庆市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。同时,随机在江...
成都市民换新燃气表,20天欠费17290!多收费、乱收费怎么维权?
而关于业主会欠下这么多的燃气费,是因为之前使用的都是旧表导致了漏抄表,换了新表以后显示出漏抄的气量为5025立方米,所以要补收之前的气量。而现在成都燃气事件已经得到了有关部门的重视,至于结果如何,我们还是得静静等待检查结果通知。在等待事件最终结果的时候,我们可以先了解一下燃气表到底是怎样工作计费的,这...
成都通报:发现燃气企业存在问题!给予相关责任人组织处理,直至
一些燃气公司管理不善(www.e993.com)2024年10月17日。面对用户投诉时,他们的方法简单、敷衍,不及时解决问题。例如,龙泉驿区某用户燃气表远程回传系统出现故障,导致4958立方米用气数据泄露。燃气公司没有主动检查用户数据,也没有发现设备问题并及时更换。结果,用户家里的燃气表丢失了4个月。该费用超过15000元,尤其是燃气公司未能与用户达...
成都、重庆多地燃气费用暴涨,有老人居家4个月燃气费1.5万元
记者在四川问政平台搜索发现,从4月14日开始,成都多地网友关于燃气计费异常的投诉超过20条。有网友提出质疑,“到底是新换的燃气表转得太快,还是收费有问题”。郫都区网络理政办回应称,已责令责任单位开展调查和处理,其间可能需要一段时间,请耐心等待。待责任单位处理完毕后,将及时进行结果公布。
天然气表更换后余气怎么"变少"了?回应:表可能有故障
随后,记者联系了秦华燃气公司客服,对方表示会将该情况上报处理,后续会有相关专员进行回复。5月24日,记者再次拨通秦华燃气公司客服电话。接线工作人员解释,像郭女士家这种情况,可能是因为燃气表出现了故障,电子显示屏读数不准确。在更换燃气表的过程中,当燃气表上电子显示屏和机械马盘上的记数不一致时,剩余气量的计...
购买的天然气充值后为何变少?工作人员解释:显示故障,将更换燃气表...
工作人员解释,根据李先生家天然气表的机械读数判断,应该是液晶显示屏出了故障,未能正确显示实际用气量,将为他更换新的燃气表。李先生提出也有可能是机械读数不准。对此,工作人员表示,旧燃气表将送到计量局进行鉴定,一个月后会出鉴定报告。若机械表读数不正常,将为李先生补钱或退费。
燃气表故障引发气量纠纷 透支了1万多立方天然气?
之前从未提示余额不足,可就在换了一个表后竟然被告知透支了一万多立方。最近,家住开福区的白先生向12345市民服务热线反映:新奥燃气工作人员到白先生家检查时称燃气表出现了故障,需要更换。更换之后新奥燃气竟然算出他透支一万多个立方的气,需要补交欠费。