途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台，万师傅工作人员向“电诉宝”发来反馈称：卫浴|安装（卫浴家具-浴室柜+镜柜组合*1套）用户投诉师傅造成商品货客户家物品损失，经平台介入核实，师傅服务过程中造成台面损坏，导致用户重新补发后续指派新师傅上门，产品价值2859，用户补发成本以及运费损失900元，平台考...

外卖打包乱收费?消协最新公布

消费者在遇到问题时,应有便捷的投诉渠道,外卖平台应及时处理并回复消费者的投诉等。民宿行业规范化程度有待提升报告显示,近年来,民宿经济作为旅游住宿行业的新兴形式发展迅速,特别是其个性化体验被许多年轻消费者追捧。但是随着行业市场规模的扩大,消费者投诉问题也日益突出。一是随意取消订单。消费者下单并支付成功...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

黄文轩认为,平台应建立严格的投诉处理机制,对消费者的投诉进行及时、公正地调查和处理。加大监管和处罚力度,对于严重违规的外卖员,如涉及骚扰、辱骂、威胁甚至故意伤害消费者等行为,平台应配合当地市场监管部门和公安机关调查处理,并依法追究其法律责任。对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

黄文轩认为,平台应建立严格的投诉处理机制,对消费者的投诉进行及时、公正地调查和处理。加大监管和处罚力度,对于严重违规的外卖员,如涉及骚扰、辱骂、威胁甚至故意伤害消费者等行为,平台应配合当地市场监管部门和公安机关调查处理,并依法追究其法律责任。对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予...

评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,并且对商家的服务质量进行严格把关,以确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时,相关部门也应该加强对商家的监管与约束,防止“威海外卖”类似事件的再次发生。最重要的是,相关部门要将消费者权益法积极普及到群众中去,让消费者们有法...

央视曝光“外卖陷阱”: 垃圾站旁的脏外卖,正围剿下一代

外卖的制作过程毫不知情,直到看到门店的外观,才有一个直观的感受(www.e993.com)2024年11月10日。黄焖鸡的鸡,在厕所边上冲洗处理。“赌上厨师生涯的蛋炒饭”开在拥挤的城中村里。月销三千的炸鸡店不说没有装修,旁边小门上的纸壳写出来的字勉勉强强才能看得出那里是骑手的取餐口。

网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质...

网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质冲突、正对商家不当行为调查处理”IT之家9月14日消息,昨日山东威海网传“有女子称点的外卖不新鲜,要求退款,商家上门拿回食物后,对其威胁恐吓‘叫20个人过来’”,引发网友关注。

投诉外卖不新鲜遭上门威胁,威海通报:食品在保质期内,公安正对商家...

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-e13d7b55916f01d29ccda9d8cbeadc8f投诉外卖不新鲜遭上门威胁,威海通报:食品在保质期内,公安正对商家不当行为调查处理展开2024-09-1411:24发布于四川|65观看0评论收藏分享手机看川...

点外卖投诉食物不新鲜,竟遭商家上门威胁

9月13日，山东威海经济技术开发区管理委员会发布《情况通报》显示，近日，网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”，引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查，现将有关情况通报如下：9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾...

外卖商家以次充好被发现,女子投诉反遭威胁:找20个人来收拾你!

女游客表示:“自己来威海旅游是为了愉悦心情,不是来受外卖商家的窝囊气的,既然商家和我各持己见,那就让平台的工作人员,来确定这到底是鲜虾还是预制菜吧。”女游客打完投诉电话后,本以为商家会改变态度,好好处理问题。不料,在经过数小时的等待后,女游客不仅没有等到商家的道歉,反而遭到商家的上门威胁。