游客投诉西双版纳商家邮寄200元芒果腐烂,调解后只退145
但是遭到水果商家老板的拒绝,并扬言想去哪里告就去哪里告。无奈江女士于7月29日将这件事投诉到当地12315后,多日没等来处理结果。8月4日,江女士再次拨打当地12315投诉芒果腐烂问题,8月12日12315回电给江女士说退款50元。一个芒果没有吃,200元只退50元,江女士不接受这样的处理结果。8月20日当地12315说给退款6...
消费投诉维权典型案发布 这些纠纷你我都可能遇到
市市场监管局温州湾新区分局根据投诉举报,对该辖区某水果店进行现场检查,并检查当事人在某电商平台上的后台数据,系投诉举报人购买的同款商品名称为“新西兰西梅”链接,商品详情产地为新西兰。当事人无法提供新西兰西梅进口报关单。经查,当事人在某电商平台上经营的网店上架名称为“新西兰西梅”,商品详情产地为新西兰...
隆回这家水果店噪声扰民被投诉,城管局回复来了
隆回县霞飞路上的"徐阿姨水果店"近4个月以来,每天都放着高音喇叭招揽生意,严重影响附近上千户居民的正常生活,小朋友的学习,有人同店老板交涉,她说:"你们去投诉啊,我不怕,我城管有人..."(确实投诉没用)。因为有人撑腰,所以现在每天仍将高分贝尖锐的喇叭挂在树上反复叫卖,不仅经常占道经营,还占用别人的土地做停...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
岳女士找商家理论,对方矢口否认缺斤少两,称“在正常误差范围内”,只同意“你退回来,我们给你退款,你要是不愿意可以走法律途径”。之后,岳女士找平台投诉,平台同意退款不退货后,商家还联系岳女士,气势汹汹地说“这是平台同意的,我正在找平台申诉要回这个钱,如果要不回,你等着我走法律途径吧”。岳女士...
消费者买到不符合产品质量要求的食物时如何维权?
3、向有关行政部门投诉:消费者可以向相关行政部门(如市场监督管理部门)投诉,要求对经营者的行为进行调查和处理。4、提请仲裁机构仲裁:如果与经营者达成了仲裁协议,可以提请仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼:如果认为自己的权益受到了严重侵害,可以向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失并追究经营者的法律责任。
河南省新乡市市场监督管理局关于9批次食品不合格情况的通告(2023...
特别提醒广大消费者,注意饮食安全,遇到食品安全问题,请积极参与食品安全监督,拨打12315投诉举报电话进行投诉或举报(www.e993.com)2024年9月17日。特此通告。2023年12月8日抽检不合格产品信息抽检合格产品信息(声明:以下信息仅指本次抽检标称的生产企业相关产品的生产日期/批号和所检项目)...
重庆市江北区市场监督管理局关于7批次不合格食品风险控制情况的...
(三)其他风险控制措施。重庆市江北区市场监督管理局责令当事人进行自查整改,进一步加强进货查验,杜绝不合格食品流入市场。当事人积极配合调查处理并已向重庆市江北区市场监督管理局提交了自查整改报告。六、广大消费者如发现食品安全违法行为,可拨打市场监管部门12315热线电话投诉举报。
电商“暗战”:水果店疑遭同行恶意下单投诉 10个退单竟是同一照片
对于平台在处理投诉退款的方式上是否存在甄别失责的问题,张小军表示,平台基于一定程度上可获的投诉材料来做出判断,为消费者退款,其本身是处于维护消费者权益的角度进行评判,实际上并无太过过错。四川方策律师事务所郭刚律师表示,根据张先生所述,水果同行利用买卖信息差,在消费者购买下单后,再到其他真实的商家店铺中...
北京市西城区市场监督管理局科所协同妥善处理群众计量投诉举报
中国质量新闻网讯近日,北京市西城区市场监督管理局接到消费者投诉举报,称其在天桥某水果店购买的水果存在短斤少两问题。接到投诉举报后,西城区市场监督管理局计量科与被举报商户所在地的天桥工商所共同出动执法人员,立即前往该水果店开展计量检查。检查过程中发现,该商户存在使用未经强制检定的电子计价秤进行贸易结算...
接到消费投诉要第一时间到场处理
在节日期间,12315消费者申诉举报热线继续实行24小时人工值班值勤制度,远程视频投诉终端实行8:00—22:30接诉调解制度;接到12345、12301等平台转交的消费维权申诉举报件后,12315指挥中心要按规定及时派单并反馈处理结果。各区局、辖区工商所监管责任人接到消费投诉后,必须在第一时间赶赴现场进行处理,切实落实监管责任。投诉...