卫健委:只要被患者投诉,直接停职!
这还不是最惨的,最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被12345投诉,直接停职去医务科学习规章制度,并且需要取得患者谅解,让患者满意,最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站,才算最后解决问题。」图源:丁香园论坛被投诉的经历和院方「奇葩规定」引发了战友的围观讨论,纷纷留言自己遇到的...
患者投诉医生口腔有大蒜味,医生被医院罚款200,你觉得合理吗?
小区危房拆而不建遭居民投诉当地住建局:最迟年底前动工10月23日09:26|封面新闻危房改造32024成都马拉松期间部分道路实施临时交通管控措施10月23日09:23|封面新闻马拉松140新建合武高铁湖北段首跨现浇梁浇筑完成10月24日23:30|资讯动态高铁“国岳夫妇”捐款给“烧伤妈妈”被指作秀,患者家属:只...
网友投诉成都一医生对患者用“白痴”等侮辱性语言,院方:正在核实
9月10日,有网友在“问政四川”平台留言称,四川省肿瘤医院一刘姓医生对病人使用侮辱性语言,如“白痴”等字眼,建议医院加强医风医德建设。9月11日,纵览新闻记者从四川省肿瘤医院了解到,该院已收到这条留言,正在向当事医生了解此事,结果会通过平台向网友回复。该网友在平台留言称,该院刘医生对病人使用侮辱性...
医生被投诉对患者用白痴等侮辱性语言 医德建设亟待加强
次日,四川省肿瘤医院确认收到了这一投诉,并表示正在调查核实情况,将通过平台向提出问题的网友反馈处理结果。网友在留言中表达了对医生工作辛劳的理解,但同时也强调医生与患者沟通时应保持尊重,希望院方能重视并提升医疗人员的职业操守。对此,四川省卫健委于9月10日在同一平台回应,表示已注意到该留言,相关单位正着手...
夜间巡视影响病人睡眠引发投诉,护士该何去何从?
5、发现异常及时处理对于病区入住的所有患者,护士夜班巡视时都要提高警惕。留意观察其有无睡眠问题,是否有情绪问题,发现问题,及时对症处理;应对不了时,要及时上报,请示上级(总值班),寻求借力。来源/知护圈
患者同意,有手术指征,但医院还是赔了31万,医生承担30%!到底错在...
如果医生未按规定送快速病理,就可能无法准确判断病变的良恶性或具体类型,导致手术方案的选择出现偏差(www.e993.com)2024年10月28日。比如在子宫囊肿手术中,如果未行快速病理而误将恶性肿瘤当作良性肿瘤处理,就可能导致手术范围不足,影响患者的治疗效果和预后。2.增加医疗风险一方面,由于手术方案可能基于不完全的信息而制定,因此手术过程中可能会出现...
患者一投诉,医生就挨罚?怎么破!
01国家三部委联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》,要求建立患者诉求快速响应机制,将涉医矛盾纠纷化解在萌芽状态。02《通知》明确了投诉渠道、响应过程、反馈周期等细节,强调医疗机构应提供“一站式”投诉服务,对于无法当场协调处理的,应当主动将患者引导至投诉管理部门。
将投诉纳入绩效考核之后,患者的无理“滥诉”怎么破?这几个建议说...
并且提出要建立患者诉求快速响应机制,要求医疗机构应当提供“一站式”投诉服务并落实“接诉即办”……如此一看的话,当前加强医疗投诉管理被国家卫健委摆到了极其重要的位置。在此政策解读中,官方也明确表示:做好医疗机构投诉管理,将涉医矛盾纠纷化解在萌芽状态,是医疗卫生领域坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要内容...
三部门发文规范患者投诉处理流程
通知要求完善投诉管理组织框架,设置医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制。二级以上医疗机构应当设置专门的投诉接待场所。投诉接待场所应当尽可能设置在方便患者寻找的位置,门外悬挂标牌,写明投诉接待时间和联系方式。投诉接待场所应当在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话,配备视频监控、录音设备和...
患者检查时录像被制止并终止检查,投诉无果后诉至法院……结果如何...
患者投诉到门诊办公室,后被告知可以继续检查。待患者返回到超声室后,医方称会有检查报告单,但操作过程不能录像。患者认为其有权复制自己的影像资料,享有知情权,医方仍不同意履行合同义务。患者认为根据相关规定,其享有基本的医疗卫生服务权利,还享有复制权,医方未按约定全面履行自己义务,遂诉至法院,要求判令医方...