德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
货物发生损坏、丢失,消费者要及时查看物流信息,充分取证,并第一时间与快递公司沟通并协商赔偿方案。如果协商不成,消费者可向有关部门投诉或者直接向人民法院提起诉讼。”王久成最后表示,快递经营者应向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,提醒消费者对贵重物品进行保价,并建立配套的赔偿运行机制,及时处理投诉及赔偿,加强...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在异常签收的基础上,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不同时间段的售价可能不同,根据当前...
邮寄乐器被钉子扎坏无赔偿 德邦快递:不是运送问题
小张告诉记者,一般是他们提交异常签收后,如何处理都有专门的工作人员联系收货方,具体结果他不清楚。对此,王先生表示,保价五千,货物损坏了却不赔偿,这件事儿快递公司一直也没给一个合理的说法。德邦快递湖北省武汉市营业部工作人员告诉记者,这个单是德邦快递山东理赔小组负责处理的,外包装完好,内物损坏,不属于运送问...
寄快递损失上万元,还要给运费?佛山一街坊寄快递寄出纠纷..
杜先生:货物全损坏,异常签收。钱,我可以给你,但是同意这两个字,我是不会写的!快递员:行吧,不过赔偿这一部分,我们只能赔偿1500元。无奈之下,杜先生只能选择诉诸法律,追回自己的损失。法官表示,这是一起典型的运输合同纠纷,而案件中的保价条款合法有效,物流公司应向杜先生赔偿交易物损失6万元、返还运输费及保价...
壹点帮办·追踪
“当时客户发现货物出现损坏后,当场给我打的电话,德邦工作人员也给我打了电话,因为货进行了保价,我就想着申请理赔,并要求把货发回来,毕竟这个拼接屏价值也不小。”董先生告诉记者,在与德邦工作人员沟通时,对方告知他,需要先支付运费等费用,并且按照异常签收来处理后才能申请理赔。对于该种说法,董先生当即...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
据了解,若用户与网点签署了该免赔协议,快件在运输过程中发生破损,企业不给做理赔处理(www.e993.com)2024年10月25日。针对一些比较精密的或是易碎的货物,会有此类协议。此外,记者核实了解到,若寄件方与寄件网点签署该免赔协议,收件方确实没有“途径”查看,这使得一笔邮寄业务,存在收寄双方信息不对称的情况,诸如张明所称,若提前知晓对方签署该...
保价6000元托运充棉机受损变形买家拒收 德邦快递:只能赔偿300元
联系客服问题如何解决?为了促进问题尽快解决,采访当天,记者也联系了德邦快递客户服务热线。德邦快递客户服务热线工作人员说:“都是按照货物的损坏程度和保价价值和货物本身价值进行理赔。我这里问一下负责同事看是否有别的处理方案,我到时候安排同事尽快给您个答复。”...
快递业迅猛生长问题多:商品损坏不愿赔 网购商品不让验
我太太请快递公司把受损货物的照片发过去给她看,看了以后,我太太就表示拒收。同时,她将此事告诉我,我当即打电话向快递公司投诉,要求按保价金额赔付4000元。没想到快递公司说它那边已按“异常签收”处理,并说要赔偿的话,必须先把运费付了,才能进入索赔程序。我只好付了600多元运费,快递公司随即派人把断了四只腿...
床和赠品都丢了 “德邦”啥时候理赔
德邦快递全国客服接线员:年前货物处理掉了,货没了,没办法再送。记者:没有江西这边揽件的网店和快递员的名字,这都看不到?德邦快递全国客服接线员:是的,它应该是在中转期间丢失的。记者:客人的理赔怎么办?德邦快递全国客服接线员:帮您反馈一下,因为我是接听的服务。
壹点帮办·追踪管用!僵持4个多月的快递理赔问题解决了
“当时客户发现货物出现损坏后,当场给我打的电话,德邦工作人员也给我打了电话,因为货进行了保价,我就想着申请理赔,并要求把货发回来,毕竟这个拼接屏价值也不小。”董先生告诉记者,在与德邦工作人员沟通时,对方告知他,需要先支付运费等费用,并且按照异常签收来处理后才能申请理赔。对于该种说法,董先生当即回绝。双方...