“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
涉及公安、法院、检察院、环保局等部门的投诉,由于案件性质和处理流程的特殊性,回复时限可能会更长,一般为30个工作日。三、特殊规定①对于涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求,12345热线会建立联动机制,确保在较短时间内(如2小时内)直接转相关业务工作电话处理。②对于企...
行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围
2024年4月7日,12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理,并于2024年4月19日向申请人进行了回复,回复主要内容载明:“您关于石狮市**医药公司的投诉,由于被投诉人明确拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报...
12345接诉即办|这些事解决了
巴南区城市管理局回复:接到市民反映问题后,经现场踏勘,情况属实。立即安排维修人员对过街天桥的装饰吊顶进行了修复,目前该问题已经得到妥善解决。铁桶铁链私占停车位责令拆除市民来电反映:九龙坡区首信皇冠假日小区附近临街店铺,使用铁链、铁桶、座椅等物品,私占停车位,妨碍其他机动车正常停放,希望相关部门核实...
【12345接诉即办】电子站牌损坏,盼检修!消防水带缺失,望处理!液体...
市12345热线服务中心将事项转交临渭区核实处理。临渭区回复,经核查,反映属实。因站牌设备故障导致黑屏,立即安排工作人员检修,现该电子站牌已恢复正常。热线服务中心对此进行回访,反映人回复,问题已处理。消防水带缺失大荔县及时处理市民来电反映:大荔县东府国际小区2号楼中单元10楼两个消防栓均无水带,存在消防安全...
花1.6万元买包收不到货退不了款,12345回复会继续协调督促平台方
#花1.6万元买包收不到货退不了款#,#12345回复会继续协调督促平台方#吉林松原市一名消费者告诉本刊记者,2月3日她在寺库app上买了2款芬迪的包包,一共付费16199元,寺库app既不发货也不退款。消费者联系该平台的客服但均为机器人回复,没有得到解决方案。消费者多次拨打
管道突然炸裂!12345回复:属于隐私...当地回应
当地12345回复:属于隐私引发热议事故发生后有市民曾致电连云港12345一名话务员接受询问时表示:这属于隐私,暂时不能透露(www.e993.com)2024年9月7日。这段12345的回应在网上引发热议,有网友认为,管道炸裂属于公共事件,不属于“隐私”,相关部门应及时、准确地发布信息。12月10日,记者再次拨打12345,一名接线组长告诉记者,此事有误会。“话务员...
小区大事丨 回复“已办结”实际未解决,市民质疑社区“敷衍应对...
4月8日,郭女士再次向12345热线求助。4月15日,株洲市第一中学回复:樟树在学校围墙外,不归学校管,12345热线将情况转派给芦淞区庆云街道办事处王塔冲社区经办。4月19日,郭女士收到12345热线“已办结”的消息,显示事情由社区工作人员帮助了解、并上报。4月8日已联系吊车和专业人员对树木进行砍伐,目前已经处理好,...
商洛市政务服务中心关于12345政务服务便民热线3月份运行情况通报
3月26日,市委副书记、市长王青峰,副市长刘伟深入市12345政务服务便民热线现场接听电话,认真倾听群众诉求,耐心细致予以回复,并现场作出批示,明确相关办理要求。接听群众诉求主要涉及住房城乡建设、人资社保问题,12345热线迅速按流程转派至相关承办单位办理,现均已办结。经12345热线平台回访,诉求人对处理结果表示满意和理解...
新疆群众向自治区主席反映“百姓的民生问题急需解决”,官方回复
已经购买八年的房子,至今不动产证没有下来,没有任何人给予正面答复,请求领导解决。(注:该留言为网友2023-12-28留言)相关部门调查回复:新疆维吾尔自治区12345政务服务便民热线您好!您的留言已收悉,我很重视。经库尔勒市自然资源局处理,现回复如下:经核查,您反映天月美郡小区不动产证办理的问题,经过跟您三次...
江门市人民政府办公室关于印发《江门市贯彻〈广东省12345政务服务...
(7)负责研究处理本单位受理的热点、难点问题,及时反馈办理意见。(二)《江门市贯彻〈广东省12345政务服务便民热线管理办法〉的实施意见》由江门市政务服务数据管理局负责解释。(三)《江门市贯彻〈广东省12345政务服务便民热线管理办法〉的实施意见》自2024年2月1日起实施,有效期至2025年8月31日。