仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家...
「科普金华」网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。但一些卖家,特别是中小商家正在为其引发的“薅羊毛”行为焦头烂额。社交平台上,不少...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。但一些卖家,特别是中小商家正在为其引发的“薅羊毛”行为焦头烂额。社交平台上,不少卖...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求仅退款。换做平时几双袜子或者其他便宜点的商品,商家也就忍了,总比平台介入好,但这是珠宝啊,几千上万甚至十几万的价格,怎么可以说仅退款就仅退款呢?更何况是买家违规在先,没有...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
所谓“仅退款”,是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。“多多少少有一种占了小便宜的感觉。”消费者栗林享受过“仅退款”服务,此前,栗林在网上购买了一对30元钱的玻璃花瓶。当货物拿到手后,他检查发现有一只花瓶瓶底...
"仅退款"纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益_河北...
据媒体报道,今年3月底,买方对一只220元的宠物猫发起“仅退款”,商家驱车300公里找“仅退款”的买方当面对质,却发现对方竟然是个六年级的学生(www.e993.com)2024年7月26日。今年5月,上海一网店店主为了价值不到100元的12双袜子,不惜驱车千里前往河南开封,找买家讨要说法。记者在中国裁判文书网搜索“仅退款”发现,有不少类似的买卖合同纠纷案。
逃难卖家,包围闲鱼
在他看来,平台除了在政策层面向买家倾斜,甚至还会鼓动买家频繁退款,而损失的永远是商家。“举例来说,客户付款后,平台几乎立即向顾客推送了含有更低价格的商品链接和小额优惠券,引诱顾客取消原订单,重拍,可按订单计算的推广费和技术服务费却不会因此扣除。而有些顾客在聊天时不经意提到‘货’字,系统有时甚至会自动...
上千元洗衣机被“仅退款”,“多赢”为何变“一地鸡毛”?
事件起因是在今年4月27日,伍某在某购物平台店铺上购买了价值11.96元的衣物,后因对商品不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”,但店铺客服的回复未得到伍某的认可,随后,伍某继续申请仅退款不退货,电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
曾先生自己主动承担并转给卖家寄货的邮费,卖家收下钱,却不予理会和处理!根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
亦有博主晒出颇为吸睛的订单——客户在两年前购买1300元的茶几,新规推出后,客户在1月4日突然申请仅退款,48小时的“黄金回应期”一过,1300元已在客户处落袋为安。社交平台的商家吐槽“淘宝太焦虑了。”多个商家谈及淘宝新动作,都用了“焦虑”这个词。高仙芝甚至毫不客气地说:“淘宝可能认为他们过去的策略...