合同约定不退定金? 无效条款!
2023年5月26日,万安县市场监管局12315投诉举报中心接到消费者投诉,称其在万安县某加油站加油时,事先跟工作人员说明了要加95号汽油,但在加到一半时,才发现加的是92号汽油,当即要求工作人员停止加油,立即清洗油箱,并赔偿损失。但工作人员却称加92号汽油也没多大关系,绝口不谈赔偿问题。消费者只好拨打12315寻求帮助。
湖北省鄂州市市场监管局发布2023年消费维权典型案例
2023年12月,鄂州市12315投诉举报指挥中心接到消费者投诉,称在某家居专卖店支付定金,现在不想在该店买家居了,想要退定金,商家不退,要求调解。经辖区执法人员核实,商家执意表示是消费者违约,支付的定金是无法退还的。执法人员指出根据《民法典》第586条第二款规定,“定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的...
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...
江西省2023年消费维权典型案例发布 有些消费陷阱就在身边
但在安装过程中,被发现现场调换成了冒牌海蒂诗铰链,故通过12315平台投诉,要求退赔费用。鹰潭市月湖区市场监管局四青分局接诉后,立即派员与该建材经营部负责人取得联系,了解情况。约谈中,双方争议的焦点是:消费者认为该建材经营部存在产品中以假充真、以次充好,诱导消费者的意图,涉嫌虚假宣传;而经营者则认为自己也...
银川多位市民购房要不回中介定金,行政主管部门已接4起投诉…
行政主管部门:共接到4起投诉,舒悦居房产未在相关部门备案8月5日上午,记者拨通了舒悦居房产老板王某某的电话,希望其与钟先生就定金退还事宜面对面沟通,王某某称“不退定金是因为我的资金有点问题,这类情况属于经济纠纷,可以去法院起诉,我很忙,没空见面”,然后很快挂断电话。
河南12315投诉处理率为94.2% 网购投诉质量问题过半
3月14日,河南省工商局举行12315公众开放日活动央广网河南分网消息14日上午,记者从河南省工商局获悉,去年全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者诉求35.93万件,首次突破30万,居全国第八位,在中部六省居第二位(www.e993.com)2024年7月29日。截至2015年底,已处理投诉5.99万件,处理率94.2%,为消费者挽回经济损失2159.41万元。
买房合同“定金不退”拨12315举报
评审会提醒广大消费者,在购买商品房的过程中,一旦发现这些“霸王条款”,可以通过12315举报电话向工商等行政主管部门举报。不过市工商局相关负责人表示,并不是只要有这些条款就一定是“霸王条款”,相关部门将根据评审意见以及具体情况,结合整体合同条款内容进行判断、甄别,若最终认定为“霸王条款”,将依法严格查处。
买房定金不退打12345有用吗?协调退房款定金多长时间能给受?
二、12315协调退房款定金多长时间能给受理最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
南宁市场监管部门发布2022年第一季度12315数据分析报告
在交通工具类投诉方面,消费者主要反映销售过程中部分经销商不提供车辆出厂合格证、不退定金、强制搭售、承诺不兑现、加价提车、拖延退款等;汽车使用过程中,“三包”期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响、车身漏水等质量问题;维修售后过程中,维修技术差、换件价格不透明、配件只换不修、不提供首保等。
开发商不退打12315真的有用吗 怎么选靠谱的开发商
开发商不退打12315真的有用吗12315投诉开发商是有用的。对于开发商承诺不兑现,或者是施工中出现了纠纷,都可以找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,之后点击进入。然后找到工商管理部门,之后选择“投诉”或者“举报”,然后会需要我们填写投诉单或者举报单。要注意据实填写就行,另外要记住填写完成后拍照或者截屏。