汽车三包规定公布 三包责任由销售者承担

根据规定,汽车三包责任发生争议的,消费者可与经营者协商解决;可依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可依法向质监部门等有关行政部门申诉进行处理。此外,双方也可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

「社论」4S店关停,“三包”谁来管

另外，面对集中闭店现象，市场监管部门和行业协会，也有必要给予重点关注。如行业协会可牵头排查相关风险隐患，评估汽车经销商的授信状况，遏制可能出现的行业爆雷，并加强消费风险预警；市场监管部门可针对4S店的闭店程序规范做一些引导，要求其闭店前妥善处理消费者后续服务和权益保障。汽车行业正在进入深度变革期，传统4S...

消费者凭三包凭证退换车 需在10日内答复

根据规定,汽车三包责任发生争议的,消费者可与经营者协商解决;可依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可依法向质监部门等有关行政部门申诉进行处理。此外,双方也可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。□三包内容1修车修车超5天车主有权开备用车在包修期内,家用汽车产品出现产品...

4S店关停,“三包”谁来管

如行业协会可牵头排查相关风险隐患,评估汽车经销商的授信状况,遏制可能出现的行业爆雷,并加强消费风险预警;市场监管部门可针对4S店的闭店程序规范做一些引导,要求其闭店前妥善处理消费者后续服务和权益保障。汽车行业正在进入深度变革期,传统4S店及其销售模式逐步转型,将是大势所趋。在这个过程中,闭店给消费者权益带来...

央视315|新车频频异响!宝马汽车售后:你投诉,还是我处理?

宝利丰宝马4S店售后：现在是全国统一2000元的补偿代金券，但前提是要换掉传动轴。如果不换就没有别的解决办法。如果你投诉了宝马，也是我处理，宝马不会直接有人给处理。随着宝马汽车传动轴异响问题的出现，越来越多的车主反映遇到了同样的问题。在第三方投诉网站，记者也看到很多宝马车主反映了宝马汽车存在传动轴异响...

汽车三包10月1日起正式施行

第三步:消费者可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理第四步:家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉背景链接●2002年12月,中国消费者协会正式给各地消协下发通知,要求汽车三包的规定草案提出修改意见(www.e993.com)2024年12月19日。

2023年市场监管部门受理投诉举报3534.3万件 直播电商及新能源汽车...

市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决（ODR）机制，引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉，也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉，ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解；双方和解不成的，消费者还可以继续向...

汽车多次维修异响难除 监管部门调解助退款

取得证据后,消费者可与销售商协商,向销售者提出退车要求,并说明退车原因和依据,尝试与销售者协商达成退车协议。如果协商不成,可向当地市场监管部门投诉,提交相关证据材料后,由市场监管部门介入调解或处理,如市场监管部门调解不成或销售者拒绝履行“三包”责任,消费者可通过法律途径维护自身权益。

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...

投诉较多 内蒙古这 10 家汽车经销商被通报

投诉较多城事2024年3月13日本版主编:李元版式策划:赵玫兰责任校对:绍文3内蒙古这10家汽车经销商被通报新报讯(草原全媒·北方新报记者刘睿)3月12日,内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心通报了2023年全区家用汽车投诉较多的企业,10家汽车经销商被通报.据介绍,2023...