消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
同年12月25日,在买家申请闲鱼平台介入后,平台客服以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请。这位消费者认为是买家恶意“白嫖”,多次在平台申诉,至今未得到有效处理。2024年1月4日至14日,澎湃新闻多次致电闲鱼官方客服热线询问情况,但截至发稿,闲鱼平台对于相关投诉的处理暂未有实质性进展。对此,陕西...
人保财险今年来被罚超千万且消费投诉多,公司称将进一步完善制度
据不完全统计,仅今年上半年,人保财险就因违法违规行为收到96张罚单,被罚千万元以上;此外公司消费投诉多,查阅黑猫投诉发现,在投诉处理进度上,仅有少数投诉显示已完成。另一方面,自2022年以来,人保财险已有多名高管被查,最新的是9月18日晚间,重庆市分公司党委委员、副总经理李成柱涉嫌严重违纪违法被审查调查。针对上...
事故车预估费用6000,保险公司只定损1600,保险公司压榨修理厂不...
日前,在某短视频平台上,一位西安修理厂老板控诉某头部保险公司的操作:车主将事故车送到修理厂后,保险公司定损员表示,根据系统计算只能赔付1600元,而根据修理厂老板的经验,这辆事故车的预估费用6000元。车主质疑保险公司给出的费用,投诉后得到回复:要么去指定4S店进行维修,要么直接起诉。这是保险事故车领域的典型案...
你收到这条短信了吗?已经有3000多人投诉!
消费者投诉才退保,泰康人寿在处理投诉时有没有检视到赠险业务中的违规情况并进行处理?有媒体记者就此向泰康人寿进行采访,未收到该公司回复。如果消费者没有要求退保会发生什么呢?消费者小张称,开始他并没有当回事,但很快就有自称泰康人寿客服经理的人联系他,让他升级保障。据了解,保险公司在向客户免费赠送保险后,...
官方通报提灯验车:已退还押金,涉事租车公司被行政处罚
4月11日,四川成都当地市场监管部门称,已收到相应举报,执法办案人员正介入处理。平台方表示,已同步下架涉事门店。视频诉苦——租车1天归还验车时发现大灯有微小划痕商家拒退1万元租车押金4月10日,网友@高转青年平台发文称,4月3日,他在网络租车平台联系到“成都鼎福鑫盛商务服务有限公司”,计划租一辆理想one汽...
“3·15”维权报道盘点: 去年惠州消费者都投诉了啥?
日前,惠州佳兆业国际影城被投诉,有企业购买的一批还没有使用过的电影储值卡出现“缩水”情况,有10来张面值500元的卡,余额只剩下10元、5元,甚至清零(www.e993.com)2024年7月30日。对于此事,佳兆业国影城惠州店相关负责人回复称,是数据迁移导致个别卡出现问题,收到投诉后,积极与对方对接。
...租车疑遭“提灯验车”,小划痕要赔7万,涉事车行曾多次被投诉...
4月11日,四川成都当地市场监管部门称,已收到相应举报,执法办案人员正介入处理。平台方表示,已同步下架涉事门店。视频诉苦——租车1天归还验车时发现大灯有微小划痕商家拒退1万元租车押金4月10日,网友@高转青年平台发文称,4月3日,他在网络租车平台联系到“成都鼎福鑫盛商务服务有限公司”,计划租一辆理想one汽...
信用卡逾期去哪投诉最有效,想知道信用卡逾期去哪里投诉最有效...
在中国,银监会是负责监管银行业的机构。我们可以通过银监会官网上的投诉渠道来投诉银行的不当行为。在投诉时,我们应该提供详细的投诉内容和证据,并且要求银监会对银行进行调查和处理。银监会收到投诉后,会进行核实,并根据情况对银行进行相应的处罚或者要求银行给予合理的解决方案。
男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会
近期,奥一新闻收到多名用户投诉,称有部分银行存在催收行为不当,严重影响其工作和生活。与此同时,央行近日发布《2023年第四季度支付体系运行总体情况》显示,信用卡风险有所增高。2023年信用卡逾期半年未偿信贷总额981.35亿元,环比增长4.69%。用户信用卡逾期后如何正确处理?遭遇“软暴力”催收怎么办?
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
案例1.2023年4月21日,消费者高先生向浙江省杭州市上城区消费者权益保护委员会投诉,其于2023年3月30日晚在杭州某文化传媒有限公司直播间参与免费抽奖(无任何附加条件,中奖即包邮到家)。中得某品牌老花小水桶包一个,主播表示抽中奖品48小时内发出,但时至消费者投诉当天已经过去半个多月时间,该公司仍然没有将中奖兑现...