网购遇到假货,商家不承认,该如何维权?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”的规定,法院判决张某退还李某货款3379元并赔偿...
淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品
9月5日,《澎湃新闻》报道,消费者秦先生通过“淘工厂”平台购买一床棉花被,发现是“假棉花”,他两次向淘宝投诉,但对方只提出换货、退货退款的处理方案,未对涉事产品和商家进行任何处罚,“产品仍在正常售卖。详情页显示涉事产品已‘全网热销200万+’”。无独有偶。近日,多位消费者向《正在新闻》投诉,自己在淘...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...
商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...
规制“知假买假”,精准保护消费者维权行为
8月21日,最高人民法院发布关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释,对所有购买者均在生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求,充分保护普通消费者维权行为的同时,对“知假买假”予以规制。“知假买假”索赔之所以备受争议,主要是一些购买者借此维权的
品牌方怎样投诉电商假货问题(核心要点)
建立假货举报机制:品牌方可以在电商平台上设立假货举报渠道,鼓励消费者和正规渠道商家积极举报假货信息(www.e993.com)2024年9月9日。一旦收到举报,品牌方应立即展开调查,并将调查结果反馈给电商平台。电商平台应根据调查结果对涉事商家进行相应处理,包括但不限于下架商品、限制店铺经营、甚至清退店铺等。
...霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”……这些消费痛点有法...
7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。《条例》注重破除痛点和堵点,针对预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等消费痛点作出了专门的规定。同时,关于消费纠纷的处置,《条例》也完善了消费争议的解决机制。
关于《消费者权益保护法》你不可不知的八个法条
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。6在展销会、柜台买到假货,展销会已结束、柜台已撤出,找谁维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,...
人大代表提议引热议:打假需报备?这是保护消费者还是纵容假货?
据悉,这位名叫王波的人大代表在最近的一次会议上提出了这一建议。他认为,为了维护市场秩序和消费者的权益,应该对打假行为进行规范。具体来说,他建议设立一个报备制度,要求任何人在进行打假行动之前,都需要向当地市场监管局进行报备,提供详细的打假计划,包括时间、地点、目标等信息。图片来源于网络这一提议一出...
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道→
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...