亚马逊计划调整退货政策,2025 年起对频繁被退货的卖家收取处理费
目前顾客可在30天内无理由退货(商品处于全新、未使用的状态)且无需承担额外费用,亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。对于由第三方卖家销售但由亚马逊发货的商品,退货政策保持相似。但如果产品是由第三方卖家销售和发货的,退货运费可能在3美元至6美元(IT之家备注:当前约21.2元至42.4元人民币)...
亚马逊退货流程
雨果跨境为跨境从业者提供最新亚马逊退货流程相关信息,每天更新亚马逊退货流程相关的文章、视频、问答等内容,雨果跨境作为品牌出海产业互联网平台,为跨境企业精选亚马逊退货流程相关服务,助力中国品牌快速拓展海外市场。
亚马逊针对频繁退货卖家 将收取额外退货处理费
从2025年1月1日起,对于退货频繁的卖家,亚马逊将收取额外的退货处理费。通过这项举措,亚马逊希望激励卖家提高产品质量和服务水平,从而减少退货率,同时这也有助于提升顾客的购物满意度和忠诚度。然而这对商家来说造成了一定的影响。卖家需要密切关注退货率问题,以避免额外的退货处理费,这就要求卖家在产品描述、质量控制和...
亚马逊卖家售后处理方法-亚马逊售后邮件模板-跨境电商雨果网
卖家如何做亚马逊售后?亚马逊卖家售后栏目为您汇集亚马逊卖家售后处理方法、亚马逊卖家如何做好售后服务、亚马逊售后邮件模板等内容。雨果网致力打造最具干货的售后服务栏目!
亚马逊平台重大调整:“仅退款”政策迎来新变革
与此同时,亚马逊平台亦推出了进阶版的“退款不退货”解决方案,进一步充实了其服务生态。这些政策调整的核心宗旨在于优化FBA的整体效能,保证卖家在销售旺季能够游刃有余地应对各式各样的订单处理需求,增进顾客满意度与运营效率。一、"仅退款"服务正式上线启用早在八月中旬,众多卖家接二连三地收到亚马逊的官方通知...
亚马逊退货政策变动,Shopee推物流服务,TikTok越南麻糯月饼热卖
亚马逊宣布,从2024年9月16日起,将对自发货卖家的国际退货政策进行调整(www.e993.com)2024年10月28日。对于没有默认美国退货地址的国际卖家,在接到退货请求后,必须在两天内提供无退货退款选项或预付的国际退货标签。此前,卖家有5天的时间来处理退货请求,这一期限已缩短至2天。9、Tokopedia调整卖家佣金率,9月16日起生效...
多家头部跨境电商平台调整退货政策!消费者关注售后体验
类似的政策在Temu上也有。早在国内电商市场,Temu母公司拼多多就率先推出“仅退款”规则。如今,同样的退货政策也延伸到出海跨境电商板块。提升售后问题处理时效、提升用户体验,国内电商的售后逻辑也出现在了跨境电商。7月30日,亚马逊推出了“亚马逊物流退款不退货解决方案”,也就是“仅退款”功能,为使用FBA的美国卖家提...
9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...
9月13日消息,亚马逊正在扩大第三方卖家管理产品退货的方式。美国卖家现在可以注册FBA无退货解决方案计划,让客户进行退款而不需要退货,即“仅退款”方案。不过,危险品、重型和大件物品及均价超75美元的产品不适用。此外,亚马逊开放“分级和转售”方案给所有使用FBA的卖家,商品在转售前将被检测并分配为“likenew”、“ver...
OSL海外仓 | 新规!亚马逊卖家注意:2天内没响应退货请求,直接退款!
成本费用压力:卖家将承担“自动退款”的风险,此外,亚马逊还对退货率较高的商品收取额外的退货处理费用,这进一步增加了卖家的财务负担。如果卖家未能及时响应退货请求,可能会损害客户体验,进而影响品牌声誉。高退货率不仅会增加卖家的运营成本,还可能导致商品被贴上“Frequentlyreturneditem”的标签,从而降低商品转化率。
亚马逊【发货退货政策】有变动:发货快了挨罚,退货慢了退款!
在退款流程启动时,亚马逊会即时向卖家发送电子邮件通知,该通知内含一个“授权请求”按钮,允许卖家直接通过点击,在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签。这里需要特别强调,若卖家未能在既定的时间框架内积极响应此请求,亚马逊或将代位执行退款操作,并直接从卖家账户中划拨相应款项给买家。