315投诉维权_315消费投诉_新浪网
投诉进度:处理中浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司10月13日我在闲鱼平台买了一个lv小书包,收到实物发现商家隐瞒了瑕疵,油边爆裂跟车边肮脏,第一时间反馈给商家,商家也默认了此问题存在并且有隐瞒瑕疵行为,在申请退货退款遭到平台与商家拒绝拒不处理问题,现在产品有问题商家拒绝沟通闲鱼不处理,给买家带来了财产损失...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
记者了解到,泸州市市场监管局、泸州市消委会在化解消费纠纷的同时,统筹事后救济和事前预防,重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用;把投诉信息视作消费市场的一面镜子,对投诉集中的企业、行业进行综合治理,并及时开展约谈、培训和预警;“一企一单”“一行一策”,指导完善企业合规体系和行业自律体系。投诉“异常”及时...
印堂注射肉毒素消费者竟不知情?西安画美医疗美容低价引流客诉多!
10月3日,有消费者在黑猫投诉平台投诉西安画美医疗美容医院,该消费者表示,今年九月初在该机构进行退费,但是截至10月3日仍然未退款成功,截至发稿前该投诉显示仍在处理当中。图源:黑猫投诉10月7日,同样是在黑猫投诉平台,同样是退费问题,消费者称,9月10日在西安画美医疗整形医院缴纳25140元做隆鼻手术的定金,10月...
“投诉举报处理办法”部分规定与“消保条例”不一致?市场监管总局...
《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。2.不予受理告知。《条例》第四十六条第二款规定,有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。对不符合规定的投...
通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...
从被申请人提交的全国12315平台查询记录来看,申请人自平台开通以来,通过该平台提出投诉举报共计1952次,可见申请人不是普通消费者,而是以消费的合法形式掩盖其不正当利益,则投诉举报本身违背了保护消费者合法权益的目的。另外,《中华人民共和国食品安全法》第十二条规定,任何组织或者个人有权举报食品安全违法行为,依法对...
三个投诉焦点|重庆市消委会发布前三季度消费投诉受理报告
6月底消费者联系该机构回复:由于需本人存款10万元才能参加此研学团,现未办好签证(www.e993.com)2024年10月17日。消费者张某认为,由于该机构事前未说明需存款事宜而耽误外出研学,导致该机构未履行研学合同,要求退费。但机构以已签订合同,需要扣除30%手续费(研学机票费)或者可以留待下次继续使用为由拒绝全额退款。经渝中区消委会多次现场调查,...
...处罚决定,法院应予以支持!以投诉举报为由勒索商家,移送公安处理
第四条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,可依法向市场监督管理部门投诉。市场监管部门依法做好相关投诉处置工作。第五条符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条列举的六种情形之一的,市场监管部门不予受理。
奔驰官方最新回应“迈巴赫事件”:以最大诚意务实解决问题,律师...
针对此次的迈巴赫漏水事件,四川棠湖律师事务所夏莎表示,消费者当发现车辆有问题,应首先与购车的4S店取得联系,明确阐述问题并提出合理的解决方案,如维修、更换部件、赔偿等。如果在4S店处多次协商仍未能解决,车主可直接拨打汽车厂家的投诉热线,请求厂家出面协调处理。若以上两种方式都无法解决,消费者可拨打当地消费...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持
答复人按平台受理的相关工作流程对复议申请人在12315平台的投诉情况进行了查询,发现复议申请人在平台内累计投诉了159次、举报了9次,所诉事件高度雷同,都是针对小微市场主体投诉和索赔。据此答复人判定复议申请人不是为生活消费需要购买上述商品,而是以非法牟利为目的职业打假人,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》...