1岁女童被两名陌生女子关进飞机厕所“教育”背后
“如果飞机上有孩子哭闹严重,机组肯定是要干预的,先要了解情况,比如为什么哭闹,然后拿出一些玩具零食分散孩子注意力等等,维护机上秩序。”该乘务长表示,值得注意的是,当前不少航空公司降本,减少了人员配置,“再加上暑运,一个航班可能有几十个孩子,不可能保证照顾到所有哭闹的孩子。”另一名四大航空公司之一的空乘人...
飞机失火、颠簸、遭遇迫降怎么办?空乘人员展示这些隐性技能
比如在预防撞伤方面,金凤乘务员王屿璠对此进行了模拟:上飞机后要及时检查餐车的刹车及车门状况,准备餐饮时要将餐饮妥善安放,并及时调整餐车内物品,避免餐车过重。餐饮服务过程中要做好相应语言提示,并重点关注弯道处、过道处旅客,做好相应的安全管控……另外,由于国际航班飞行时间比较长,旅客也喜欢自带保温杯上飞机,...
雷雨、延误、颠簸 一名民航机长的旺季通宵夜航札记
他召集全体机组成员召开准备会,详细介绍了一遍航路天气情况,包括可能遇到的雷暴区、湍流区域及其应对措施,重点强调了飞机可能出现较强颠簸,飞行机组与客舱乘务组之间必须保持紧密的联系,以便能够及时处理突发状况。做好航班协作和预案准备,李宏亮和乘务长碰头商量,专门准备了解释航班延误原因的广播稿,主动解释航班业务原因,希...
天津航空:12年双向奔赴的真情服务
不仅马上回到自己座位上坐好,遇到颠簸情况还会主动提示身边旅客赶紧回到座位坐好并系好安全带,俨然成了一名“客舱秩序维护员”,并且开心地表示自己长大后也想当一名飞行员。胡姣姣用她温暖的小举动,点燃了一个小小的飞行梦。????严管厚爱营造良好班组氛围????除乘务长的身份之外,胡姣姣还有着多重身份。她...
飞机遇气流发生颠簸乘客情绪失控,乘务员这样做让他安心
聂靖雯为了安抚这名乘客,同时保护自身安全,便半蹲在该名乘客旁边,不停抚摸乘客背部以缓解其紧张的情绪。“考虑到乘客因紧张,手部大力握紧可能会造成受伤,便拿来瓶装水让客人握住,这样也可以缓解心理压力。”“不要害怕,跟着我一起吸气,呼气。”颠簸全程,聂靖雯都陪伴在该乘客身边,并不断用言语安慰情绪失控的...
机长说:飞机颠簸时,千万别做这事!
遇到颠簸怎么办?Capt.陈福气sir执飞787,安全飞行4000小时(www.e993.com)2024年10月23日。对抗颠簸的中心思想就是降低重心,固定自己。那么就很明显啦——就近坐好,系上安全带即可保平安。要是旁边正好有乘务员小姐姐在服务,也可以邀请小姐姐坐在自己的身边哦~Capt.Bing执飞A330,安全飞行3000小时。
强烈的气流颠簸让我坐飞机吐了,气流颠簸有危险吗?
在气流颠簸的飞行中,不要开启行李架,以免行李掉落伤到自己和其他乘客。此外,如果是孕妇旅客,可以将安全带系于大腿根部,并且在中间垫上一个枕头或者厚叠的衣服。实在需要帮助的时候,为了安全考虑,可以寻求乘务员的帮助和指导。在飞机遭遇较强的气流颠簸的时候,确实是比较容易产生恐惧心理的,飞机会随着气流剧烈晃动,...
飞机遇严重颠簸怎么破?“瘪缩话,抱紧我!”
乘务员培训手册一般规定:轻度颠簸时可继续小心提供服务;中度颠簸时,乘务员停止服务,如果是短时间颠簸,则需把餐车上的物品固定好,若是长时间颠簸,需要把餐车推回厨房扣好;严重颠簸时,乘务员应立即停止服务(在目前位置把餐车刹好,热咖啡壶和水壶放在地板上),立即坐到最近的可坐的座位上,抓住任何无人看管的餐车。
当飞机上发生紧急情况时乘务员都在做什么?
当发生此种情况时,乘务员会立即停止工作,就近带上氧气面罩,并迅速蹲下或坐下将自己固定好,飞机将会紧急下降到安全高度,解决缺氧问题。而在飞机起飞前,乘务员一定会告诉旅客,当氧气面罩自动脱落时,旅客要迅速拉下面罩,系好安全带。如果旁边座位上有小朋友,一定要先帮自己戴好面罩再帮小朋友佩戴,以防止自己因先缺氧...
海航飞机遇颠簸28人受伤 乘客被弹起砸烂天花板
据一当时在飞机上的乘客回忆,大概离降落还有20分钟,飞机就颠簸得很严重,“好像广播里乘务长刚通知遇到气流让乘客们系好安全带,还没说两句话,很多人还没来得及系,座椅靠背都没调直,连我们小桌板都还没收呢,颠簸感就来了。由于事发突然,很多空姐没有准备都受伤了。不过空姐服务态度很好,自己脸上全是血,还过来安...