原神、崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求...
张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游平台只接受原神的退款,而拒绝了另一个游戏(“崩坏”)的退款请求?在她表示不同意这个处理结果后,退款申请单就被关闭了,客服也未提供任何关闭申请单的理由。(张女士提供)...
腾讯回应未成年人玩游戏3天充值超2万无法退全款:正在协商处理
腾讯游戏表示,因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行,只能进行关怀处理,赔偿9700元。
孩子玩游戏充值3万多 苹果退款失败白日梦称无法介入
匹配渠道是由苹果来负责。至于是多少或是退不退,都是由苹果来决定。苹果客服则表示,帮确认过了这些款项,结果比较遗憾,没有退款成功,苹果作为交易平台需要扣取费用。对于苹果客服的回复,兰先生表示无法接受,准备跟家人商量一下,再决定接下来如何处理这件事。在苹果AppStore应用开发条款中的第3.1.1项明确规...
微信反击苹果,封杀iOS虚拟支付业务,VIP会员、充值等苹果手机上...
三是关闭iOS端虚拟支付功能后,虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅/充值等功能或按钮。腾讯方面表示,对于首次违规的公众号,平台将下发站内信调整通知,并给予三天调整时间。平台将会对到期未完成调整的公众号进行相关功能限制等处理。这不是微信和苹果之间第一次“对决”。2017年4月19日,微信发出...
家长称12岁男孩半个月游戏充值2万,向苹果申请退款两次被拒
当被问及不通过的具体原因,苹果客服称,退款审核是针对用户账号、订单信息和Apple退款政策综合评估的结果,是封闭的内部操作,并不由人工客服参与,因而无法给出解答。2月20日,澎湃新闻先后联系游戏运营方心动网络、腾讯游戏的客服,心动网络回复将派专员跟进退款问题,腾讯客服则表示,“需要监护人本人在腾讯未成年人家长服...
为什么物联网卡充值续费后仍无法使用
答:先了解是不是有欠款,如无欠款,请补充欠款,就能一切正常应用(www.e993.com)2024年9月25日。假如查寻不扣费,资费也合理,表明是移动系统问题,请立即联络物联网技术客服经理处理。为什么物联网卡充值续费后仍无法使用.中景元物联(zjyiot)表示物联网卡与手机上的SIM卡不同那样已建立了一套完整、独立的系统,全部由运营商独立管理。物...
芜湖13岁孩子玩游戏充值12000元 家人想追回遇手机空号难题
“也就是说,13岁的未成年人,充值金额和自己年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。如果属于可退的情形,可以先联系充值的游戏公司客服说明情况协商退还,如果协商不成,可以游戏公司为被告,向人民法院提起民事诉讼,要求返还充值金额。”周律师强调,现在涉及到的是,法定代理人的事后追认。谁主张谁举证...
消费曝光台|家长称九岁娃半夜充值近九千,苹果及游戏公司均拒绝退款
7月15日,互爱互动客服人员回应澎湃新闻称,已接到石女士的相关投诉,但石女士的登录消费账号为苹果账号,互爱互动无法判定游戏充值为未成年消费,建议再次尝试和苹果公司沟通。上述客服称,如果能判定是未成年人消费,公司有专人负责处理,因此需要用户提供一些能证明是未成年消费的证据。对于何种证据能够证明是未成年消费,...
甘肃一村民微信上1.5万元深夜被充值小游戏,相关公司:或遭遇网络盗...
近日,甘肃兰州的杨女士称,她父亲的微信和绑定银行卡上的余额在深夜竟被突然陆续转走,共计15000多元,而扣款方显示是微信一款小游戏的运营方,目前她已经报警。不少网友认为,可能是家里小孩或亲属玩手机充值导致,但该网友称家里并没有小孩。9月1日,上游新闻记者从该小游戏运营公司了解到,可能是遭遇了网络盗刷,公...
iOS充值要更便宜了?苹果税首次遇挫:惨遭罚款
iOS系统比较封闭,大多数用户只能从AppStore下载、充值。曾有一些企业针对iPhone做“越狱”,可以从其他渠道下载应用和游戏,充值价格比较便宜。苹果以侵害系统安全为名义,严厉打击第三方应用平台和越狱行为。由于无法承受苹果的打压,去年末知名越狱商店Cydia将苹果告上法庭,起诉苹果涉嫌垄断和不正当竞争。