大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

赵强告诉记者，商家处理售后问题时，即便买家接受了补偿方案，问题得到解决，但如果平台客服不满意，事后有时也会以商品问题、质量问题、客服问题等为由对商家罚款、扣款。经营汉服网店的李先生对此有体会。“买家提出商品质量有轻微瑕疵，我们已经与买家协商好补偿5元，但平台却主动介入直接从卖家的货款中扣除30元退给买...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

拼多多介入后，未经张先生同意，直接在后台修改了退款金额，张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款，商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了，最让我生气的是拼多多工作人员直接按照折旧退款诉求把价格给改了。直到收到退款我才知道这个情况，现在商品也被商家收走了，我完全失去了主动...

拼多多社区团购生死劫:“快团团”团长失联,涉千万资金

意识被骗后徐女士尝试联系快团团客服,但客服始终强调快团团仅具工具属性,为团长发布团购提供技术支持,建议她联系拼多多客服,而拼多多客服则让她再次联系快团团。这种相互推诿的处理方式让刘女士感到无奈。最终,她只得请求投诉平台介入,希望能够得到妥善的帮助。消费者需接受社群内发布的团购规则才可购物天津的刘女士就没...

拼多多这一业务突然关闭!

对大部分商家来说,多多买菜在本地生活方面的优势并不明显,很难使商家在经营压力下与多多买菜一起承担业务推广、起量的时间、人力成本风险,这可能是拼多多终止多多买菜本地生活招商并放弃这块业务的原因。不过,这并不意味着,拼多多完全放弃了在本地生活领域的“占位”。2023年年初,拼多多旗下的社群团购平台快团团低调...

为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争

其实,仅退款推出不到三年。2021年,拼多多最先推出“仅退款”功能,后续多个电商平台都跟进推出。但不同平台对待“仅退款”的态度不尽相同。多名商家向商业数据派表示,淘宝、京东等平台虽然也存在系统强制同意“仅退款”的情况,但数量较少,也还会给商家留有申诉的余地,但在拼多多上,不仅“仅退款”数量多,商家申诉了...

仅退款,惹到谁了?

另外一次情况类似,书君购买了一个十几元的厨房漏勺,收到发现是坏的,要求包运费退货,商家却只同意赔偿1元,随后拼多多客服介入一键退款,且不用寄回瑕疵商品(www.e993.com)2024年11月28日。再来看淘宝和京东。其实,在此次宣布“仅退款”之前,它们早就有了仅退款的售后服务,只是一般用于处理异常订单,比如迟迟不发货或者物流一直没送达等,且需要用户...

拼多多“售假”风波蔓延 工商部门已介入调查!市场监管总局:只要...

第三就是让所有的人心思能够单纯一点,不要去想这个问题,股价涨和跌,跟我们没有关系。大家都要回归到相对单纯的状态,以钉钉子的心态一锤一锤地来解决问题。公司股价坐过山车拼多多在上市首日,股价暴涨,不过,随着市场质疑声的不断增加,公司股价连续两日暴跌。

“炸店”事件背后,拼多多坚决站队消费者错了吗?

正在双方“拉扯”时,拼多多平台系统检测到商家没有积极处理售后问题,直接提醒,买家可以申请全额退款,并且对商家禁言。只要买家点击同意,就可以全额退款并且无需退货。虽然最后该博主觉得商家赚钱也不容易,同意商家退3元就行。但是平台的“仅退款”处理及时介入,也让该博主直言“惊呆了”。

付款后商家虚假发货,卷钱跑路?拼多多被网友集体投诉

其实集体投诉一部分是关于商品质量不好,商家不解决的问题。网友李女士表示,发货前商家承诺坏果包赔,然而果子不仅物流慢到16天才到,质量也不好,商品直接冻住,而且还有坏果。李女士联系商家,商家不处理问题,申请平台介入,平台没有回复直接关闭订单,拼多多在线客服也一直没人接通。

中小商家出走拼多多之谜:谁在袒护「白嫖党」?

还有商家投诉,平台以物流信息更新慢为由主动给买家申请仅退款而且是秒退,根本不给商家处理的时间及机会,在拼多多平台申诉不通过。“要求拼多多平台赔付我货款160元,现在我是商品也被签收了钱也没有了”同样,在微博上也有很多吐槽拼多多秒退机制,导致用户极易白嫖商家这一问题。