乘客坐完网约车没给钱,滴滴披露:上半年垫付车费1.29亿元,最高一笔...
二是网约车平台应该完善车费“防作弊”机制,在保护消费者权益方面要舍得投入技术资源。同时建议网约车APP增设“行程路线回看”功能,方便消费者事后监督。三是网约车平台应该强化投诉处理,平台是网约车服务的提供者,平台客服要真正承担起消费者权益“守门人”的责任,不能只是居间传话,更不能推诿扯皮。记者|赵雯...
滴滴:2024年1-6月垫付1.29亿元给司机,均为乘客未支付车费
在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机;未在当天垫付的订单,平台会进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况(如司机安装作弊器、司乘恶意串通等)。整体看,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为...
滴滴上半年垫付1.29亿元给司机 均为乘客未支付车费
整体看,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元的订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。部分违规订单还可能承担法律后果。7月,据广东省高级人民法院通报,网约车司机杨某虚假下单、接单,“...
2024年上半年乘客未支付车费1.29亿 由滴滴支付给司机
今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。但的确也有个别乘客故意不支付车费。为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付...
互联网法治 | 网约车司机“碰瓷”后主张停运损失行为的法律问题分析
从法院支持的结果来看,由于网约车行业工资标准尚不明确,法院认定停运损失金额时较为慎重,均会酌情确定。部分法院甚至只支持一半的诉讼请求。因此,在认定相关犯罪时,如果仅依赖本人供述,则难以查明行为人的主观目的,需要借助客观行为进行推断。一般只有行为人短时间内多次提起停运损失诉讼,才可能推断行为人主观上具有非法...
司机乘客两头吃?网约车平台的阴阳账单
司机到手收入与乘客实际支付费用差距较大的“阴阳账单”浮出水面,引起不小的争议(www.e993.com)2024年9月17日。乘客支付了84.34元的车费,但司机只收到61.12元,剩下的23.22元不知去向。此后,中国城市公共交通协会网约车分会工作人员还晒出多份订单,订单显示,乘车交易中,乘客付费与司机实际收到的金额出现差额,数额几乎是司机实际收入的一半。
网约车新规:乘客迟到,司机等候应不少于10分钟
征求意见稿提出,网约车车内设施配置及车辆性能指标应明显高于当地主流巡游出租汽车。驾驶员应在允许停车地点等候订单,不应巡游揽客,不应在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。约车人或乘客可通过现金或非现金支付方式进行结算;到达目的地后,主动向乘客提供相应本地出租汽车发票。
等车10分钟,收费20元……网约车机场停车谁买单?
“私家车能自由规划停车时长,可以随进随接,正好在免费时间段内出去。但我们网约车等单经常超过一个小时,所以许多司机不得不让乘客承担一部分停车费。我一般会和乘客主动提前说清楚,看乘客是否愿意支付停车费,如果不愿意就让他取消订单。”司机田师傅说。
图知道|网约车机场停车费拉锯战
“等车10分钟,收费20元……网约车机场停车谁买单?”近日,网约车在机场的停车费问题引起不少乘客的共鸣。这个问题主要涉及乘客、司机和网约车平台之间的权益分配和责任界定。乘客对额外收费表示不满,而司机则因长时间等待而承担高昂成本。目前,关于费用承担尚无明确规则,且各平台政策不一。网约车机场停车费问题复...
新规发布!乘客携带宠物、超重物品,网约车司机有权拒载
第九条为网约车经营者与乘客提供信息中介、交易撮合服务的网约车聚合平台,应当对接入的网约车平台公司进行审核,未在当地取得经营许可的不得接入。违反前款规定,网约车聚合平台接入未在当地取得经营许可的网约车平台公司的,由交通运输主管部门责令停止违法行为,处一万元以上三万元以下罚款。