太蹊跷!上海女子又惊又怕:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
几乎同时,平台方面也官方回应记者表示:“客户反馈的问题我司非常重视,并已积极介入处理。经核实,出现此情况系我司物流人员操作失误导致,目前已按照相关规则对涉事员工进行处罚,并已向客户解释事发情况,获得客户认可。本文综合自:新闻晨报·周到上海
「退货率」成双11新挑战
比如,抖音小店技术服务费扣点比例是2%—10%,且在结算时直接扣除,并不会因为退款而返还;淘宝也规定,若订单确认收货后发生退款的,淘宝不支持就退款部分向卖家退还已实时划扣的基础软件服务费。“返还占比还是得看类目。”另一位商家告诉记者。快递柜运营商丰巢的招股书中透露了一组引人关注的数据,“自2019年至2...
风暴中的“仅退款”,无人满意
根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保护商家权益。淘宝内部人士向《新周刊》透露,“这一次是真的...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
客服回复只能他私下联系卖家,让卖家偿还,平台已经尽力,没有别的办法。“我问‘闲鱼’客服,卖家不是在个人名片下写‘已缴纳保证金20万元’吗,平台能不能从卖家的保证金中拿出部分资金赔偿我的损失,客服说20万元保证金是卖家自己说的,不清楚对方是否向平台缴纳保证金,所以没办法通过这个途径解决。”吕先生说,在向...
女子花11.96元网购衣服,收货后申请仅退款,商家将其告上法庭
卖家胡先生收到伍琳的退款申请后,胡先生是一位经验丰富的网店卖家,深知"仅退款"对商家的不公平之处。他坚持认为,既然顾客对商品不满意,就应该将商品退回,然后才能获得退款。伍琳没有理会胡先生的要求,而是选择向平台申请介入。她认为,既然平台有"仅退款"这个选项,那就意味着这是一种合理的退款方式。况且,考虑到...
iPhone14和iPhone14 Pro性能差距大吗 iPhone 14 Pro和iPhone 14...
官网支持14天无理由退款iPhone14如果在购买之后不想要的话,可以在收货后的14天内无理由退款,同时需要将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回(www.e993.com)2024年10月26日。如果是非苹果官方渠道,比如京东,则退货要求是在7天之内,且是手机未激活状态、不影响手机后续的销售,才可以退款处理iPhone14苹果iPhone14春节有促销...
网购800元商品后仅退款 平台“秒同意”卖家维权难
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到的是两件旧衣服。取件的...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
因为和之前购买电子卡的流程不太一样,刘女士意识到自己可能被骗了,立马要求卖家退款,但卖家拒绝退款。于是刘女士直接申请平台介入处理。据了解,该二手交易平台的客服介入需要买卖双方上传凭证,平台再根据凭证来判断双方责任。最终,平台判定卖家未发货,刘女士也拿到了退款。
10元3副耳钉遭遇“仅退款”,驱车千里寻买家!卖家:就为了争口气…
买家申请退款,是解除双方的买卖合同。??所谓“仅退款”,通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物。除非电子商务平台或商家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将商品退还给商家的行为违反了诚信原则。
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生…
“买家下单时选的是‘颜色随机’。收到货后他说,我要狸花猫,但是你给我发的是橘猫。”小熊原以为这是一场因买家下单时没看清楚介绍而造成的“误会”,想不到随后对方却以“没收到货”为由,申请“仅退款”。小熊于第一时间驳回了买家的这一申请。“因为我们当时联系了负责托运的人,对方确认买家是收到货...