女子报团旅游遭取消旅行社不退机票钱,是否应该退款呢?

根据《合同法》第一百一十七条的规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。本案例中，由于台风导致旅行取消，属于典型的不可抗力情形。在这种情况下，旅行社应当依据合同的具体约定及法律规定，合理处理消费者的退款请求。若合同中明确规定了因不可抗力导致...

机票买得早 反而买得贵?

东方航空客服人员表示,如果旅客在购票之后发现机票降价了,可以重新购买一张同日期同航班同舱位的低价票,然后就向东方航空申请退掉高价票。需要注意的是,第一张高价票不限制在哪个平台购买,但重新购买的低价票需要在东航官方APP或者官方小程序等官方渠道购票;最好在高价票购票24小时内提出申请,如果超过24小时操作,退...

机票“退改签”投诉居高不下 为啥“坑”还这么多?

因此，航空公司有义务在购票时向购票旅客明确说明所购机票为不可退改签机票，并将不可退改签机票的规则向旅客明确告知。因某航空公司未提交有效证据证明其在黄某购票、退票时已就案涉机票系不可退改签机票及其规则予以告知，且鉴于至起诉时黄某已无法申请退票或再按原行程出行，双方之间的航空旅客运输合同纠纷已实际无...

预订机票酒店套餐无法退改机票,合不合理?

如果因为航空公司或平台没有履行应尽义务导致消费者权益受到损害的,消费者有权要求赔偿。此外,航空公司和平台都要畅通消费维权渠道,可以考虑制定阶梯式退票收费规则,或者设置订票“半小时犹豫期”,以免给误操作的消费者造成不必要的损失。“现在出行方式选择很多,企业只有做好服务,让消费者获得良好消费体验才能获得长远...

买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?

与火车票可自行退票后重买不同，飞机票除了少数全价票外，均要收取一定的退票费。消费者刘先生讲述自己也有类似的经历，很多不常坐飞机的人，误认为机票和购物一样可以随时退了重新买。并且在多数APP平台购买机票时，选好时间和航班后，会转入输入个人信息的页面，然后是支付页面，整个购票过程系统没有提示机票“不退...

本月10日起,机票买贵或可免费退!多家航空公司宣布

数据显示,目前旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)(www.e993.com)2024年11月28日。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。

3·15消费者维权日特辑丨机票不可退改签,票款退不退?

“不可退改签”规则通常是针对部分舱位的促销特价机票,在退改签上对消费者的权利作出了一定限制。由于“不可退改签”属于与乘客行程有重大利害关系的重要信息,消费者在通过网络APP平台购票前应谨慎、仔细阅读购买的机票的属性,掌握机票的退改签规则,根据自身行程的变化程度选择合适的机票,避免后续产生退改票纠纷。经营平...

我的机票到底还退不退了?

此时,有些代理人会先行垫付票款退给旅客。但如果代理人手头上的资金比较紧张,就要等拿到航司退款后才能退给旅客,这也是旅客找代理人退票后,总要等很久才能收到退款的主要原因。第二类航司B2B/B2C客票,常见于旅客直接通过航司官网等官方渠道预订的机票。旅客在提交非自愿退票后,信息会交由人工审核。一般情况下,审...

乘客至亲去世需退机票:厦航全退 山航不退只能延期

山东航空方面对降舱问题回应新浪财经称,如果换飞机执飞,因机型不同,舱位设置不同,就有可能会出现降舱的情况。如需查询如果旅客订购的机票有通知降舱,可以联系客服具体查询。至亲去世想退票:厦航全退山航不退只能延期一名消费者在黑猫投诉上表示,自己因为奶奶病故,想将之前订购的厦门前往哈尔滨的去程机票全额退款...

315旅游投诉回头看:机票不退仍是投诉重灾区

在具体投诉内容方面,2017年的投诉主要集中在擅自取消、更改行程;不退机票、酒店款项;强制购物、自费;景区违规宰客以及质价不符等类别,其中,不退机票、酒店款项最为突出,总共有相关投诉277条。而在2018年,平台数据显示,2018年旅游投诉主要集中在航空(33.8%)、酒店(29.9%)、旅行社(27.9%)、景区(4.9%)、导游(1.9...