拼多多“仅退款”:规则漏洞下的乱象,谁来守护商家权益?
在这当中,有3%是已经支付但尚未发货的退款,45%是退货退款,而剩下的52%则是仅退款。并且在仅退款里,还有约三分之一是部分退款,并非全额仅退款。换算下来,拼多多的全部订单里,大概会有8%左右是仅退款。这意味着,每一百单的成交中,可能就会有八单出现仅退款的情况。这组数据,犹如一把利刃,划开了...
拼多多推出仅退款不退货是好事还是坏事引发关注
拼多多“仅退款不退货”政策的推出,也悄然改变了电商行业的售后服务格局,从消费者的角度来看,“仅退款不退货”政策无疑是一项重大利好。在快节奏的生活中,时间成本成为了消费者越来越看重的因素,当购买的商品存在质量问题或不符合预期时,传统的退货流程往往繁琐且耗时,需要消费者垫付运费、等待商家确认、等待退款...
拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?
通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,可以直接通过平台申请退款。然而,这种方式也存在一些争议和问题。例如,有些买家可能会滥用这一机制,给卖家带来不必要的损失。为了应对这一问题,拼多多正在不断改进其退款机制和规则,以实现买卖双方利益的平衡。
学习拼多多?亚马逊上线“仅退款”功能 卖家反应强烈
学习拼多多?亚马逊上线“仅退款”功能卖家反应强烈CNMO科技消息8月16日,CNMO了解到,亚马逊发布公告,宣布为美国FBA卖家新增"退款不退货"灵活选项,旨在高效管理库存。该FBA免退货解决方案允许对售价低于75美元(约536元人民币)的商品提供全额退款而无需实物退回,但受法律、安全及监管限制,...
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
结合目前已知的各大平台仅退款政策来看,大体并没有太多差别,通常会根据好评率等数值来判断能否支持直接进行仅退款。只不过随着淘宝、京东、拼多多等平台之间互相“斗法”,仅退款政策逐渐偏离初心,一度造成了消费者和商家之间的对立。甚至因为买卖双方无法自行和解,需要第三方介入。于是,就有了各大平台对于仅退款政策的...
淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店
在一些仅退款教程和课件中,经常会强调一个重要的技巧:“由于平台客服(小二)的权力相对较大,因此在处理退款事宜时,应确保让‘平台客服’介入(www.e993.com)2024年9月20日。这样一来,商家将无法干预处理过程。”7月底,淘宝商家骏盒遭遇了一起让人头疼的事件。在售出一件价值数千元的商品后,买家恶意申请退款,将退款原因列为“商品信息与实际不...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
对于较高金额的仅退款申请,平台客服会人工审核。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。而拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时间段——其一为“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时...
电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈
以松绑“仅退款”为药引,淘天集团正在进入新一轮密集调整。一系列让外界眼花缭乱的调整,包括但不限于:松绑“仅退款”规则,对店铺综合体验分≥4.8分的商家给予处理权限;改变流量规则,以体验分作为流量分配核心依据,与此同时,淘宝对平台上确认交易收取0.6%的基础软件服务费。
中国之声专访庄帅:电商优化仅退款,如何平衡用户权益与经营公平
现在淘宝的做法就是通过体验分优化不合理的‘仅退款’漏洞,让优质商家能够自主跟用户进行协商。体验分也是动态过程,出一套体系化的考核评级制度,将不同权限下放到商家,而不是平台强制介入代替商家处理。”在庄帅看来,“仅退款”服务有其存在的价值,平台有责任继续优化策略,实现消费者、商家和平台三方共赢。
拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛
不完善的“仅退款”规则增加了商家成本,而这些成本可能会以涨价等形式转嫁给消费者。此前“仅退款”服务最大的问题就是商家对于“仅退款”没有处置权,近期平台在“仅退款”规则上松了绑,给商家更多自主权。消费者不需要跟商家进行沟通,也不需要去协商相应的退款金额,直接通过平台设置的默认的金额退款,这是用户与...