小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位

其中，产品质量问题投诉量达4,566件，占比11.59%，排行第一；推卸三包责任相关投诉量为2,923件，主要表现为当产品质量出现问题后，商家拒绝承担责任等方面，排行第二。售后服务不及时投诉量为2，640件，排行第三。在具体投诉品牌方面，致力于打造“生态”的小米，以2,083件投诉量高居榜首，远超传统家电龙头企业...

好利来重视用户体验,投诉当天解决;美的售后及时,投诉当天解决

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??xfb315/tousu/96134961.htmlPART02美的售后处理及时,投诉当天解决张先生找到消费保,称4月份曾告知美的商家需要更改中央空调出风口的大小,商家表示可以进行更改。装修完后,售后人员进行了测量,并告知需要额外收费。然而,这项收费并没有被提前通知,导致现在原有...

质量问题、售后服务成家电投诉重灾区 美的、海尔、格力超2000次

从投诉内容来看,主要围绕家电产品的品质以及售后服务两方面,还有一部分投诉是关于营销。活动附投诉摘要一、美的1.商品质量问题以及由此引起的售后问题。对美的的投诉主要在商品质量问题以及由此引起的售后问题,有洗碗机、热水器这样的大家电,也有豆浆机、空气炸锅这样的小家电。有用户在淘宝美的官方旗舰店购买了一...

315|售后是空调投诉焦点 大金、美的、奥克斯被多次投诉

于是我就天天拨打客服热线投诉,后来售后网点要求我们再次支付1200元的维修费用就予以重新更换压缩机,我想说为什么当初的承诺都是无稽之谈(单据上有维修人员亲笔注明压缩机质保两年),我们无奈之下就继续天天拨打客服热线申报投诉,可直到至今X月X号了却无人处理,无人过问此事,试问美的集团售后网点及客服这样的工作态度合...

消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题

2、“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费消费者顾先生向澎湃质量观投诉平台反映,今年5月,他在淘宝购买了一款双开门的美的冰箱,仅使用半年就不制冷了,在处理售后过程中,他发现该冰箱序列号经查询显示是一台冰柜,序列号信息与实物不一致。他据此要求退货,但商家表示需要他自行承担运费,他查询后发...

黑猫投诉:老款美的净水器价格上涨冒充新款卖 售后:已安装不退

购买后,网友发现,这款净水器是18年的老款只值2000元(www.e993.com)2024年12月18日。网友质疑虚假宣传,要求退货。售后以已经安装影响二次销售不退为由拒绝。6月30日,商家@美的客服官方微博在平台作出回复,随后网友确认投诉完成。投诉详情:美的线下答谢会,虚假宣传高价净水器6月29日,网友在黑猫投诉河南站反映:25日下午,我妈接到东华镇美的...

空调维修当心4种陷阱 美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商...

温州市消保委同时提醒消费者要注意甄别防范,避免被虚假违法广告误导,若发生消费纠纷或者发现违法行为线索,保存好相关证据并拨打12345热线或者通过全国12315平台进行投诉举报。集中约谈规范空调维保服务7月21日,温州市消保委召开空调维保规范服务约谈会,温州市家电协会、美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商负责人参...

网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差 且冰箱质量差

截至4月29日13时,@美的客服官方微博在黑猫平台作出回应,称会安排专人核实跟进。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpssh.tousu.sina/complaint/view/17349488010/黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:httpt/EJajEkl最新鲜的上海生活资讯!请扫描下方二维码关注官方微信...

美的回应被央视3??15点名:对乱收费网点严厉处理

对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一步完善售后管理制度,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。据此前央视财经报道,记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心,发现在免费安装新...

极目帮办|热水器在质保期内却不能维修?经记者调解后品牌售后同意...

对美的售后的相关处理，周先生表示满意。市场监管部门提醒，如发生消费纠纷或是维保障碍，请消费者妥善保管好相关消费凭证，优先与商家协商，如无法达成一致，可及时拨打12345或12315热线及相关部门投诉举报电话，依法理性维护自身合法权益。（以上图片均由受访者供图）（来源：极目新闻）更多精彩资讯请在应用市场下载“极目...