少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

加大监管和处罚力度，对于严重违规的外卖员，如涉及骚扰、辱骂、威胁甚至故意伤害消费者等行为，平台应配合当地市场监管部门和公安机关调查处理，并依法追究其法律责任。对于确实存在问题的外卖员、快递员，平台应根据违规情况的严重程度给予相应的处罚，如罚款、暂停接单、封号等。同时，加强外卖员、快递员培训，增强配送...

太恶心!外卖员将脚伸入顾客餐盒还吐口水?多方回应

星星都落在了我的头上：浙江的外卖全部要求贴封口签，没有标签直接找人解决就行了。白衣渡江：为什么没有外卖封签？没有外卖封签直接拒收并投诉。Zhou.：俺这边外卖商家都用打包带缠的死死的，都撕不开。Brad：有些外卖就是不喜欢弄密封签，就那么塑料袋绑一绑，这么看下来是个隐患啊。也有网友质疑，这个角度像...

正式施行!这种外卖,可拒收!

如果收到未封口或者封签损坏的外卖食品有权拒接哦!同时也可拨打12315进行投诉举报!原标题:《正式施行!这种外卖,可拒收!》

深读|你的外卖上锁了吗?

警方调查发现，这名顾客用多个手机号点外卖，再随机往食物中放入异物，以此为由发起退款。大多数商家因赔偿金额较小，本着“多一事不如少一事”心态妥协，让这类蓄意敲诈勒索的用户钻了空子、屡屡得逞。“推广使用食安封签，对我们商家好处多多。”刘晶说，原来门店会在包装袋上简单打两个结，但这种包装方式收到...

济宁美团外卖配送员送餐洒漏又重新装盒 顾客拒收

“我们在店里包装的时候都是完好的,在配送路上出现的情况就是骑手的责任了,按理说如果顾客拒收,骑手应该拿回来我们再进行重新配餐。”冒菜店老板告诉记者,接到投诉后,“美团外卖”已经将餐费补偿给了饭店,自己以红包的形式全额发给了顾客,并将第二份订餐重新配送。

郑州一外卖员将外卖挂门上摆拍照片后拎走,顾客:查监控笑出了声

网传视频显示了监控中这位外卖小哥从摆拍视频到拎走外卖的全过程:只见一位头戴黑色鸭舌帽身着黑色工服的男子站在走廊中一家住户门前,左手提着一个装着食品的塑料袋,他先是绷直手臂,将外卖贴在房门前拍下第一张照片,随即他倒退两步,以同样的姿势拍下一张“远景”(www.e993.com)2024年11月29日。

有权拒收!富阳人注意,点外卖将有新变化

◎消费者在接收餐饮外卖食品时,如发现外卖封签不完整或者外卖封签已破损的,有权拒绝签收,并可以通过照片、视频等方式留证。商家:加上这把“锁”也是对餐饮商户负责所有外卖配送都必须贴上封签,加上这把“锁”才能配送,这条新规出台,不仅仅是对消费者负责,对餐饮商户也是一种保护。

外卖小哥送餐不小心洒了汤,被客户拒收,小哥:拒收你怎么还吃呢

外卖小哥感到非常的愤怒,如果客户要拒收的话,为什么还要接受自己的饭菜呢?现在已经把自己的饭菜都吃完了,为什么可以去说呢?如果拒收的话,当时就不应该吃啊。为此外面小哥也是收到了公司的处罚但是外面小哥心里一直过意不去,觉得是客户在为难自己因此一直想要联系到这名顾客在尝试了几次电话联系后都是失败了。

顾客吃完饭还要投诉退款,外卖小哥却得自己垫付费用,欲哭无泪

网友A:这客户也是有问题,自己说算了,回头给你差评??网友B:汤洒了然后把两份饭吃了,然后却申请拒收退全款,买家真的够可以的!小编想说,这已经不是服务态度的问题了,完全就是顾客的问题,人家外卖小哥都愿意赔偿蛋花汤的钱了,而那位顾客为了装自己大方说算了没事,谁能想到回头就给了一个差评,真是知人知面...

外卖小哥汤洒了连连道歉, 顾客当场说没关系, 吃完后投诉退单

第二天自己收到了外卖平台的反馈,说客人以货品缺损导致客户拒收餐品,客户拒收也就意味着需要小王自己来承担这一笔订单的钱。小王对顾客的做法非常愤怒,给自己差评也就算了,现在把食物吃了又拒收,这个饭你不要去吃啊。小王找到记者曝光此事。记者了解事情的经过后,电话联系了平台的经理。经理说,汤洒了顾客接受了...