少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决
“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他省事了,但我买的东西还算完好我就留下了。知道我不打算拒收后对方直接回复道‘那就没什么问题了’,给我气得够呛。”焦女士说,经过层层投诉,自己在事发一周后获得了快递站点20元的赔偿。“外卖、快递不就...
拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突
万女士怕骑手知道她家地址对她打击报复,没有给差评,只是向平台进行了投诉,但她没收到后续处理结果的反馈。快递不送货上门的情况也曾多次发生。9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装...
快递新规落地调查(下)| 郑州“三通一达”亟待破局
记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员都是将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“暂存”通知,“暂存”快件的第三方存放点随后会给客户发送取件码,客户凭取件码到第三方存放点自行取件。“件多、快递员少是将快件放在第三...
日媒:日本一邮递员一个月丢弃2827件快递,理由是“配送不完”
日本邮政表示,在西成邮局工作的这位不到20岁的员工已被捕。他从6月开始,大约一个月的时间里把本应该投递的2827件快递扔在所负责投递区域内的7个地方。7月下旬,西成区附近居民联系邮局称“公寓旁放着很多快递”,向负责的员工确认后了解到这些快递被丢弃。据报道,该邮局自6月开始就已收到多起快递丢失投诉。...
少件拒收?快递员李某获刑!
期间购物平台或快递公司调查核实时李某作为配送快递员谎称快递是客户当面签收、少件退回之后,李某主动投案并如实供述其犯罪事实法院审理分宜县人民法院经审理认为被告人李某身为快递公司工作人员利用职务便利将本单位财物非法占为己有数额较大
市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨
有快递员坦言:“这是不可能的,一个件几毛钱,一天下来100个件,我才挣几十块钱,一个工单投诉罚款100多块钱,我每天干完之后我还要倒贴工资,你感觉这个东西能施行起来吗?”还有小哥表示,“100个快递能打通电话的最多也就一半左右,很多客户会直接挂断(www.e993.com)2024年10月21日。”此外,放在家门口的快递“丢失”了也容易引发纠纷。
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 快递公司:涉事员工书面检讨...
▲网友发布的其收到的短信该网友认为,自己及家人的人身安全已经受到威胁,要求圆通公司对这名快递员进行升级处理,加大处罚力度,并将其调离所在城市。7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服...
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。在另一个小区,快递员马先生仍然将快件放在了快递柜和驿站。“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现...
快递新规今起正式执行 收件人可提前设置“收件偏好”
消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”,以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项,一方面提高派件效率,另一方面不影响收件人工作生活。快递员“不告而投”,如何处理?如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件,或擅自将快件投递到智能...
暴雪突袭快递变慢,物流公司加急处理、快递员延迟返乡
湖北顺丰武汉江汉区一网点负责人李鹏表示,最近的降雪量太大,积雪覆盖面广、厚度深,车辆和人员进出容易打滑,影响网点正常作业,收派件时效会出现一定程度延迟。武汉盘龙城菜鸟驿站的站长潘国珍对此也深有感触。潘国珍告诉界面新闻,这几日送快递的时候,两轮快递车几乎无法行驶,三轮快递车勉强还可以行驶,不得已快递员只好...