美团公布最新财报 京东10亿重投服饰品类丨电商大事|苏宁|小红书|...
作为一款电商购物类App,该应用启动后默认进入购物场景,可以浏览短视频和直播内容,但不支持创作与发布。2抖音新规:禁止违规蹭热不当获利针对极个别账号试图通过发布不实信息、剐蹭热点不当获利的行为,抖音官方账号近日发布治理“违规蹭热不当获利”言行的最新规范。《新规明确表示,将对涉及利用“虚假身份”“虚假...
淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款...
“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。不过现在,除了低价策略,“仅退款”的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。今年9月21日,...
淘宝发布新规提升购物体验,将支持“仅退款”
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,...
抖音电商副总裁调任 TikTok 电商 小红书首次盈利
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的"去协商"功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退...
【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘
3月25日,抖音电商“星跃计划”启动,活动时间为2024年3月19日~4月15日,平台将定向邀请达人参与本次活动,活动周期内完成指定投稿、开播、带货等任务,次周起即可享受平台超高流量激励。“星跃计划”是抖音电商开展的潜力达人培养专项,为经营勤奋度高、商品价格优、用户体验好的潜力达人提供专属扶持,亿万流量助力达人高...
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12月4日,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝(www.e993.com)2024年9月8日。快手组织架构大调整涉电商等多个业务线12月8日,近日,快手通过内部邮件宣布了新一轮组织架构调整,涉及主站、电商...
晋江男子在香港购物被套路 发抖音获8万网友力挺成功退款
??明白过来后,次日,张先生就把自己的那条抖音用微信转发给老板,告诉他已经"发抖音曝光了",并要求退货退款。??老板一开始还解释西洋参有质量差别,价格上也就有贵贱之差。张先生表示:"你看看,八万多网友点赞、留言、吐槽,套路我也明白了,如果无法退款退货,我一定维权到底。"老板这才表示"不拆封、不发霉...
抖音商家投诉平台在哪里投诉 抖音商家不退款怎么样让官方介入
在抖音上购物的时候如果想要退货一般都会事先和商家商量的,不过如果商家不愿意退货怎么办?要到哪里投诉这种无良商家呢?下面一起来看看了解一下吧!抖音商家投诉平台在哪里投诉一般而言有两种方式:第一种就是申请官方客服介入处理,这种比较高效。第二种就是投诉。可以先收集相关的聊天记录、转账记录、交易记录、物流...
你在抖音电商购物 谁来给你售后?
类似的条款还有“生鲜坏单包赔”。某用户在抖音电商某商家购买榴莲,签收后4小时发现“部分有轻微腐烂”,提供了相应证明之后,就收到了全额退款368元。这种情况在大多数平台也属于商家免责条款。“安心购”包含的服务不一一列举,通过上述两个例子可以看出,“安心购”是抖音电商真正站在消费者的角度考虑,结合行业痛点...
抖音电商,正在打造用户体验的新边界
相较去年,平台商家平均发货时长缩短10小时,48小时内发货订单量增加14%。消费者满意度持续提升,因发货物流体验造成的求助量减少超50%。其次,从售后保障方面,抖音电商在退货退款方面也呈现极大提升。退货退款是否方便快捷、商家服务是否积极专业,直接体现在NPS(消费者净推荐值)、CCR(消费者抱怨指数)和CPO(百万订单进...