单价高、退款快,且不影响店铺信誉,奢侈品牌成为凑单“神器”

有业内人士分析称,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发货召回至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返回快递费用。对于下单后立即申请退款,虽然不会产生打包、物流费,但会干扰店铺库存系统,妨碍正常销售。近两年,随着“老钱风”再度...

双11凑单退款,正在逼疯商家

如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。面对这种情况，有网友认为都没有发货，哪里来的成本。并且是平台提倡的凑单，自己只是按照活动来做。如果不想这样跨店凑单，就之后给消费者打折就好了，不要搞这么多花里胡哨的活动。图源...

双11热点观察:“凑单”“退款”“先用后付”话题引关注

有业内人士分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。实际上，不仅是拉夫劳伦，部分库存充足、售后退款快的品...

知名品牌,95%退货率!网友:我们不背锅

针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称将与物流公司或平台寻求解决。GMV背后的高退货率问题也开始被关注。据悉,在“双十一”期间,一电商平台借助跨店满减叠加大额满减,在驱动用户消费增长的同时,也导致凑单产品大量退货,高退货率甚至已经开始“背刺”部分商家,其“双十一”高增长的数据也由此引人质疑。该...

双11揭秘:凑单、退款新规与先用后付支付引发热议

三、退款新规:商家与消费者的博弈面对这种现象,许多商家开始寻求解决方案。比如,优衣库因为退款请求的激增,曾一度关停其极速退款通道。对于商家而言,“凑单退货”不仅损害了他们的收益,也造成了不必要的资源浪费。但是,如何处理这种退款滥用现象呢?一些业内人士建议,电商平台应该优化满减优惠机制和退货规则,可能的措施...

恶意凑单导致“退货率达95%”,是谁在“双11”过“劫”?

顾客下单“秒退”，只要还没发货，商家基本没什么损失(www.e993.com)2024年11月19日。顾客下单包裹发出后，如果紧接着退货，商家无论拦截物流是否成功，多半会损失运费3元至14元每单。如果顾客收货后，又成功申请“仅退款”，亏损则是货款价和运费的总额，且要承担因沟通被差评的风险。这还不包括商家的打包、纸箱、时间等成本。一位店铺销量较...

“仅退款”爆打优衣库,快时尚真不行了?

除了烧香拜佛,希望全民“仅退款”,在拼多多面前,几乎全是劣势的快时尚,自然就不香了。优衣库能撑到现在,已经是奇迹了。我估计,随着Temu、TikTokShop、SHEIN、速卖通在全球的扩张,快时尚的悲剧才刚开始。那快时尚真没机会吗?02细分人群优衣库说自己被平替了。其实整个快时尚就是个平替。

女装退货率高达80%,别都怪“仅退款”

退货回来的衣服,等待二次销售。(图/社交平台截图)部分人把矛头指向随意退货退款的消费者,归咎于她们同时买多件进行试穿,抑或是通过“7天无理由退货”“仅退款”等平台规则“薅羊毛”。然而,在相关话题下,高赞的用户评论往往又是另一个画风:“商家倒是讲讲诚信,收到的东西和展示的是一样的吗?”“大家不是不...

马上失效、退款无望?又一知名品牌“爆雷”!

事发后,她一直尝试联系小程序端人工客服。4月23日17时许,客服同意为其进行退款登记,但也表示“当前储值卡退款处理时效可能较长,暂无法确认具体时效。”此后,该消费者多次要求填写退还余额的银行卡号,但客服仅表示“目前查看到您已经登记了,后续会有专员进行处理”,之后便没有下一步反馈。

退款无望?知名大牌突然“爆雷”!青岛有分店登上“热销榜首”

4月23日17时许,客服同意为其进行退款登记,但也表示“当前储值卡退款处理时效可能较长,暂无法确认具体时效。”此后,该消费者多次要求填写退还余额的银行卡号,但客服仅表示“目前查看到您已经登记了,后续会有专员进行处理”,之后便没有下一步反馈。品牌创始人为张雨绮前夫...