重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

“仅退款”变“薅羊毛”?小心触红线!

当消费者遇到商品质量有问题、与商品描述不符等情况,并且符合平台相关政策时,就可以选择向卖家提出仅退款请求,无需将商品退回给卖家。这一服务极大地简化了售后服务流程,降低了消费者的维权成本,使得消费者在遭遇商品质量不佳等问题时,能够快速获得相应赔偿,实实在在地保障了他们的合法权益。比如,以往消费者购买到质...

揭秘:仅退款金额过多时可能遭遇的麻烦!

就像淘宝平台在处理退款申请时,如果消费者购物信誉较低,退款申请可能会被延迟处理,导致退款速度变慢。拼多多平台也是如此,虽然官方规定仅退款处理时间为3个工作日,但实际情况可能因订单量等因素有所不同,特别是在节假日等高峰期,退款处理速度可能更加缓慢。此外,还可能引起卖家不满,降低卖家对消费者的信任度。如果...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“回复‘退货邮费自理’就发不出去，只能按平台推荐的‘非常抱歉……退货邮费我们承担’回复买家。”拼多多商户赵强（化名）介绍，当时一名买家在沟通过程中有些情绪，平台监测到后，直接“替”赵强做了决定。同时，由于这笔订单没有运费险，平台又从赵强的货款里扣除了邮费，这让赵强感到无奈。“单次罚款3元、5元是...

一男子“仅退款”被拘留5天,你觉“仅退款”这个模式好吗?

“仅退款”这一电商售后机制是：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，但同时，也存在一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”，使得不少商家蒙受损失。有新闻爆出商家被羊毛党...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

而拼多多商家的“痛”就在平台的“仅退款”机制上(www.e993.com)2024年12月18日。在消费保投诉平台上,拼多多平台上的商家陈先生称,今年3月份左右,他卖出了一台价值5500的手机。四月份后客户找来,反馈说手机有问题,陈先生便让客户退货退款,但该客户并未进行退货退款处理,反而将订单申请了仅退款,还未等陈先生与客户交涉清楚,平台方随后便同意了...

亚马逊急了,开始偷拼多多了

亚马逊的仅退款,卖家可以选择开或者不开,哪些商品开哪些不开,这些东西都不是强制的。当然亚马逊卖家之所以能接受这个仅退款,还有很重要的一个原因就是省钱。因为跨境电商退货的运费、人工处理费、仓储费还有弃置费这些七七八八加在一起,可能比商品本身的成本还要高,权衡下来,可能仅退款还能省下一笔钱。总而言之...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

为此小雷找到客服询问解决方法,虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权,但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」,提供了退货退款和仅退款选项,不过其中的仅退款并非退回全部购买金额,而是仅退回9元。按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以...

我司产品被拼多多卖家低价挂网销售该怎么处理?拼多多未授权管控

一种是知识产权投诉,例如:商标投诉,盗图投诉,购买鉴定投诉,美术作品登记证投诉,专利投诉,另外一种是非知识产权投诉,这种一般是针对没有明显侵权店的店铺,可以采用平台举报,工商举报,大金额买货退货,信息披露,税务投诉等。拼多多知识产权保护平台,除了针对商标权以外还有:版权(著作权)、专利权,肖像权等方式方法可以投...

拼多多旗下跨境平台Temu维权始末: 低价竞价、罚款机制不透明加速...

7月30日晚,拼多多向《中国证券报》回应称,平台不会去赚商家违规罚款这个钱,罚了也是赔给消费者。仅退款和低价竞价核价吓退商家依托国内成功的商业模式和成熟的供应链,拼多多的出海电商平台Temu套用国内的商业模式,以两年不到的时间便迅速打开境外市场,“低价”“仅退款”的生意模式亦使得海外电商市场加速内卷。“...