陪你走丨广告里模特长裙飘飘,收货后裙边线头满满 消费者:申请退款...
“实际上,当时支付的198元为预售款,因长时间未发货,我感觉被忽悠了,便在没发货前赶紧申请退款。”李栗说。退款无门,客服已读不回根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。客服已读不回“申请退款期间...
消费者: 申请退款客服已读不回
“实际上,当时支付的198元为预售款,因长时间未发货,我感觉被忽悠了,便在没发货前赶紧申请退款。”李栗说。退款无门,客服已读不回根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。“申请退款期间,我发出的消息要么...
淘宝退款需要多长时间
IT百科淘宝退款需要多长时间淘宝PConlineIT百科在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超 40 万不合理仅退款
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...
...平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元,正排查,没跑路!“仅退款...
发现这个事情后,我们马上做出风控预警,进行了内部风控排查,所以延迟了部分用户退款。我们已经安排了专门的技术团队进行排查,并确保所有符合退款条件的申请已经在陆续得到处理。对于任何不实的传言,我们也保留追究其法律责任的权利。”京淘淘方面称,“仅退款”模式旨在让利给消费者,让更多人能够体验到平台的价值,同时...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
随着新版体验分体系的落地,正常经营的商家无需担心平台的过度介入,可以自主处理仅退款申请(www.e993.com)2024年10月17日。淘宝数据显示,新版体验分体系上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%。图源:淘天速递大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
近日,在抖音抖店经营图书类目的商家付先生向读特新闻记者报料称,店铺在最近一段时间经常收到超“七天无理由”售后期限的退货退款申请,消费者只需要请求平台介入,便能轻松退货退款,而商家往往处于非常被动的地位。对此,付先生对抖店目前实行的15天售后服务规则提出了质疑,认为这一规则在实际操作中可能并未充分考虑到商...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"...
风暴中的“仅退款”,无人满意
“仅退款”渐渐背离初衷,成为被恶意滥用的武器,而高度敏感的商家同样绷紧神经,这是一个各方都难以承受的代价。矛盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对...
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
结合目前已知的各大平台仅退款政策来看,大体并没有太多差别,通常会根据好评率等数值来判断能否支持直接进行仅退款。只不过随着淘宝、京东、拼多多等平台之间互相“斗法”,仅退款政策逐渐偏离初心,一度造成了消费者和商家之间的对立。甚至因为买卖双方无法自行和解,需要第三方介入。