黑猫大数据中心发布《2024年“双十一”消费投诉数据报告》

2024年“双十一”期间,黑猫投诉平台共收到电商平台相关投诉约16.4万条,环比增长45.34%。其中淘宝(含天猫)投诉超过了4万单。淘宝(含天猫)、拼多多处理情况较差电商平台投诉处理情况呈现两极分化,淘宝(含天猫)和拼多多处理较差,淘宝(含天猫)回复率不足3%,拼多多回复率不足30%,京东、抖音、得物、快手处理情况较好,回...

黑猫投诉不能撤销的原因和优化屏蔽策略

虽然不能直接撤销投诉记录，但可以与黑猫投诉平台进行积极沟通，说明企业已经针对投诉问题作出了积极的整改措施，并且取得了一定的成效。询问平台是否有其他方式（如标记为已妥善解决并降低搜索权重等）来减少该投诉记录在搜索端的影响，不过这种方式的可行性较低，取决于平台的政策。技术优化：通过系统的、专业的公关技术...

9月黑猫投诉商超领域红黑榜:罗森售卖食品距过期时间不足1.5小时

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为：“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina...

10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)...

8月黑猫企业OTA领域红黑榜:彩贝壳退款申请4个月仍不处理

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...

黑猫投诉:美团外卖、京东商城和美团借钱4月10日新增投诉完成处理...

黑猫投诉:美团外卖、京东商城和美团借钱4月10日新增投诉完成处理774起、318起和289起炒股第一步,先开个股票账户南方财经4月11日电,根据黑猫投诉网站数据显示,4月10日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:美团外卖、京东商城和美团借钱,分别增加774起、318起和289起(www.e993.com)2024年11月25日。

广州东大肛肠医院黑猫投诉?谣言不可信以为真

广州东大肛肠医院黑猫投诉?谣言不可信以为真广州东大肛肠医院是一所有着正规手续的医院,收费透明公正,全心全意服务患者。关于网络上一些误导患者的谣言帖子,这些怀着不明目的诋毁广州东大肛肠医院声誉的人员将受到法律的制裁,在此提醒大家,网上的谣言帖子不可信以为真。

12月黑猫投诉汽车领域红黑榜:东风日产维修记录造假不处理

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...

黑猫投诉上自动续费投诉超10万,开通易、关闭难、套路多

近日,央视财经点名了多款APP存在“自动续费”问题。扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现,仅在“黑猫投诉”上,有关“自动续费”的投诉就超过12万,有关“续费”的投诉超过38万。其中问题主要在于“开通时提示不明显”“续费扣费时不提醒”“找不到关闭入口”等。

黑猫投诉发布12月国内汽车召回数据:丰田召回超89万 燃油系统问题...

黑猫大数据中心根据国家市场监督管理总局于2023年12月份发布的国内乘用车召回公告相关数据,带消费者整体回顾12月份汽车召回情况。黑猫大数据中心依托消费投诉进入黑猫投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。