10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)...

老人花40万在直播间买古董收到堆塑料冲上热搜 黑猫投诉平台电商...

今日#老人花40万在直播间买了堆塑料#冲上热搜,央视起底了直播间卖古董骗局。黑猫投诉平台也收到过很多消费者反馈在网购时买到假货,对近一个月的数据统计显示,平台共收到网购买到假货有效投诉4206件,其中淘宝/天猫占比27.08%,投诉量最多,其次是抖音与拼多多,两者的投诉占比均超22%。淘宝、天猫均未对相关投诉做出...

9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)...

众安在线营收净利润大降:净已赚保费连年下滑,近万条投诉引关注

消费者的投诉大多集中于在投保人不知情的情况下进行投保、以1元保险诱导随后再扣多于1元的保金、拒绝赔付的理由不被接受、理赔时效慢等情况。今年10月9日,有消费者表示,8月份点击链接购买一份2元首月特惠众安保险百万医疗(惠民版)B,查看账单后发现除了此保单还莫名其妙多了一份众安重疾险(超越版)月缴版,联系...

泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万合规性亟待...

此外,在黑猫投诉平台上,截至10月13日,长江商报记者以“泰康人寿”检索发现共有14213条投诉,投诉内容涉及强制投保、虚假宣传、拒绝理赔、退保艰难。暴露出其在业务推广过程中存在的种种不合规之处。频收罚单,单次最高罚款68万元近日,国家金融监督管理总局贵州监管局公开披露了对泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司行...

黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映(www.e993.com)2024年11月25日。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...

因“放心借”频遭投诉!北京银行增速乏力压力下,内控待提升

从黑猫投诉平台上,新刊财经发现不少有关北京银行和“放心借”的反馈,部分时隔多月依旧在处理中。在9月11日用户发起的投诉中,有人举报北京银行联合放心借平台违规放贷,放款资质审核没有标准。事后,“放心借”方面表示自己和银行合作,不参与任何贷款过程,全部银行审核,只要符合银行流程就可以放款;而北京银行表示自己只出...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

丰巢在消费者端的投诉也不算少。截止2024年10月7日,丰巢智能柜于黑猫投诉平台共计有16469条投诉量,已完成14937条,近三十天内投诉量达452条,已完成120条。消费者投诉内容涉及“寄件丢失、存取收费不合理、服务态度不佳”等情况。关于丢件,9月17日,有消费者发起投诉指出,“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”...

黑猫投诉平台有效投诉量突破2000万 完善消费服务生态版图

在技术层面,黑猫投诉积极探索人工智能技术在消费者权益保护领域的应用,通过技术手段提高投诉处理的透明度与人效。AI技术的应用能帮助消费者更高效的创建投诉内容,智能分类可以让投诉更快捷、准确地匹配到对应的商家实现全自动高效对接。未来平台也将持续优化用户体验,加强技术投入,如引入AI智能法律咨询、提升在线调解能力等...

承诺改装座椅一年没兑现,还被销售拉黑?多名阿维塔车主投诉

然而，对旧款阿维塔11体验不佳的车主中，仍然有车主反映，关于座椅问题，官方的承诺一直没有兑现。在黑猫投诉平台上，近期依然有些车主在维权。四川车主刘先生告诉南都·湾财社记者，去年8月成都车展期间，他在阿维塔展台对一台阿维塔11很感兴趣。当时他对于车辆的其它方面还挺满意，就是觉得前排座椅坐上去很不舒服。现...