“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服务不完善。如无人工客服和售后服务,申请退货无人理,消费者权益得不到保障。本案的消费者通过微信直播间进入“爱货辛选”小程序(页面显示小程序的经营者是方方服装店),后在小程序的“映像服饰专营店”购买衣服,收款方却是“莫城百货商行...

小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权

小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服务不完善。如无人工客服和售后服务,申请退货无人理,消费者权益得不到保障。本案的消费者通过微信直播间进入“爱货辛选”小程序(页面显示小程序的经营者是方方服装店),后在小程序的“映像服饰专营店”购买衣服,收款方却是“莫城百货商行...

超3000万活跃用户的短剧小程序无故下线,充值用户退款难

在整个过程中,小程序维护中没有发布任何公告通知用户,小程序中也没有主动提供其它处理反馈。用户维权链路麻烦,部分链路无法完成退款诉求,可见相关链路还有很大的完善空间。在业内人士看来,有此类事发生,小程序的主体应该发布对应的公告,说明升级原因、以及何时停止升级,如果一直处于升级中,要给观众对应的补偿;退款通道...

“熊猫不走蛋糕”突然倒闭:小程序无法访问,顾客退款无果

在大众点评看见，北京、广州、深圳、杭州的熊猫不走蛋糕门店均已暂停营业，且熊猫不走蛋糕的微信小程序因为违反《微信小程序运营规范》，暂时无法访问。此外，熊猫不走蛋糕联合创始人罗春彦在微博表示，虽然已于4年前离职，但还未完全退股，目前仍持有股份。“离开前整个公司刚刚融完B轮，明星团队的加入，三年上市的...

上游315 | 大河票务投诉上万大多涉退票难,郑州文旅局:才接手处理...

近日,重庆的伍佰歌迷廖先生向上游新闻反馈:他去年花2040元在大河票务网演出旅游微信小程序预订了3张伍佰演唱会门票,结果10月19日被告知没票;他当天申请退票,可大河票务一直以“正在处理当中”为由拖延退款。…

熊猫不走创始人失联罗生门背后:消费者小程序充值花不出退不回

02.充值微信小程序的钱,要不回来花不出去这次事件中,最大的受害者除了员工,无疑就是消费者(www.e993.com)2024年11月11日。在小红书的“熊猫不走用户互助群”中,相比起在淘宝、京东等第三方平台进行退款的用户,不少用户反映,在熊猫不走微信小程序充的钱“退款无门”。ID认证为“熊猫不走蛋糕”小红书官方的用户,也即该群群主则表示,第三...

多位西安市民在“百禾甄选”购物后未发货 小程序已关停

近日,西安市民王先生向华商全媒体反映称,他近期在微信小程序“百禾甄选”中购买了一些日用品和饮料,但一直没有发货,申请退款也无人处理。“我是7月底在网上偶然看到这个平台,里面的东西价格很实惠,就买了一些。”王先生说。华商报大风新闻记者在他的购买记录中看到,他于7月27日在该平台购买了洗衣液、纸巾、茶饮...

微信小程序“栏苍百货”购买商品退货无门 消费者权益谁来保障?

发现商品存在质量问题,戴先生就向商家申请了退货退款,但是商家一直没有回应。多次申请后,小程序的平台客服表示可以给戴先生赔偿20元。戴先生:“平台给我发了一条消息,补偿我20块钱,让我撤回退货退款的申请。”对于平台这样的处理结果,戴先生表示并不认可,明明东西存在质量问题,申请退货退款是消费者应有的权利,为什么...

成都一旅行社疑“爆雷” 跟团游多人被“丢”半道?|追踪到底

在多次联系野界旅行社客服及工作人员无果后,几个团商量着将情况反映给了相关部门。“我也在野界的小程序上申请了退款,但是一直没有退款成功,客服也一直不回任何消息。”小华说,她打的投诉电话目前没有得到反馈,不过有其他消费者投诉到12345后得到了正在处理的回复。

知名品牌ABC中国大陆门店全关,上千万会费退款难

根据ABC的公告,目前公司已经进入清算程序,可见经营困难是闭店的原因。社交平台上不少消费者纷纷表示遇到了退款问题。目前ABC给出的唯一退款渠道就是公示上给出的二维码退款申请,然而有人反映称,“即便能退款也很难获得全额退款。”▲ABC退款申请界面同在杭州大厦开店的某品牌人员告诉《联商网》,通知贴出来门店就...