旺季提前到来,快递小哥迎战最长“双11”

“现在的工作量比之前翻了几倍,我负责的片区没电梯的楼多,从早上7点送货到深夜11点,一天下来怎么都要走3万步以上。”西山区金广路片区的顺丰快递员马永强告诉记者,虽然辛苦,但收入可观,“旺季期间只要能吃苦,月入上万元没问题”。目前,他每天需要处理的快递数量大约在200件。快递业开启“抢人”模式云南顺丰相...

多家快递被投诉擅自送货不上门 涉及“三通一达”、极兔等

对于未经允许就投放快递站或由交由第三方转递的行为,消费者可以向国家邮政管理局网站或相关部门进行投诉举报。本文结束如需转载请务必注明出处:快科技

【快递乱象】三通一达、极兔等巨头深陷“送货不上门”风暴,消费者...

针对快递行业服务质量滑坡的问题,政府及行业协会应加强监管力度,对违反规定的快递企业依法予以处罚,同时鼓励企业通过技术创新和服务升级,提高末端配送效率。例如,推广使用无人配送车、无人机等智能设备,实现精准、高效的上门配送。此外,建立完善的消费者投诉处理机制,确保用户意见能得到及时、有效的反馈。对于快递企业而言...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规

未经客户同意，擅自不送货上门！尽管《快递市场管理办法》已实施半年，违规投递现象仍普遍存在。原创@新熵作者丨依曼编辑丨蕨影三通一达、极兔等多家快递被投诉，擅自不送货上门！明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点，部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

韵达、极兔等投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发...

济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...

记者7月23日从济南市邮政管理局获悉，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心共处理申诉2526件，涉及快递服务问题的2484件，占总申诉量的98.34%。用户对各品牌申诉处理满意率平均为98.38%，申诉处理满意率100%的品牌有德邦、极兔和兔喜(山东)。统计显示，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户...

快递满意度调查!极兔速递垫底

过半数人选择“快递安全有保障”,占总样本数据61%;选择“快递员主动联系收件人是送货上门还是放置第三方代收点”占总样本数据48%。03.“三通一达”满意度接近,极兔速递满意度最低。半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代收点。最不满意的快递公司调查数据中:...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...

14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点

中通快递表示,无论消费者是否支付“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实。如果确有其事,将对网点进行罚款等处罚。中通快递还表示,将加强与快递网点之间的联系,尽量规避类似情况再次发生。“消费者如果察觉到快递出现问题,可拨打中通快递热线‘95311’反映,中通快递...