消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

打12315投诉被骂“狗东西”!俩公职人员被处理,火气为何这样大

打12315投诉被骂“狗东西”！俩公职人员被处理，火气为何这样大据媒体报道，11月5日，山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。次日，济南市市中区市场监督管理局就发布情况通报称，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监...

官方通报打12315投诉被骂 涉事人员已停职处理

11月5日,山东济南一名女子发布视频称,在拨打12315投诉后,因漏接电话被市场监管所工作人员骂为“狗东西”,此事在网络上引起热议。次日,济南市市中区市场监督管理局针对该事件发布情况通报。通报指出,有网民反映市场监管所工作人员在处理消费者投诉时使用了不文明用语。经调查确认,涉事者是魏家庄市场监管所的两名员工。

律师称爱奇艺弹窗广告部分或涉嫌违规 北京市12315:投诉已受理 |...

爱奇艺公司注册地为北京,10月22日,大河报·豫视频记者就上述问题,以消费者身份联系12315(消费者投诉举报热线)进行投诉反映,北京12315工作人员表示:诉求已经记录,稍后将派给相关企业进行解决,一到七个工作日内,可再次查询处理进展。

我市12315投诉举报处理率达100%

我市12315投诉举报处理率达100%日前,记者在牙克石市市场监督管理局了解到,2023年,全市12345政务服务便民热线共受理工单650件,为消费者挽回经济损失65.32万元;12315消费者投诉举报专线平台共受理各类投诉举报716件,为消费者挽回经济损失31.32万元,处理率100%。

市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次(www.e993.com)2024年11月28日。以上事实有申请人行政复议申请书、投诉单、被申请人调取的申请人在全国12315平台投诉、举报的登记及处理信息等证据证实。本委认为:依据《中华人民共和国食品安全法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,对食品领域的...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

上级市场监督管理部门认为有必要的,可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的,可以报请上级市场监督管理部门决定。第十三条??对同一消费者权益争议的投诉,两个以上市场监督管理部门均有处理权限的,由先收到投诉的市场监督管理部门处理。

“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

投诉后多久会有回应市场监管部门会在七个工作日内对投诉进行受理或不予受理的决定，并告知结果。所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽...

河南漯河市市场监管局优化职能切实提升投诉举报处置能力

“我的投诉已经得到妥善处理,感谢你们。12315热线真管用。”在河南省漯河市市场监管局12315指挥中心,除了受理消费者投诉举报外,也会接到消费者打来的表扬电话。马先生是今年的第23位。今年以来,漯河市市场监管局积极关注消费维权后半篇文章,不断探索解决消费纠纷新方式,提升消费矛盾纠纷处置满意度。上半年,漯河市各级...

威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责

该联络站负责人7月10日告诉澎湃新闻（thepaper)，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方沟通，相关文广旅体局也对其进行过约谈，但对方处理事情的态度一直非常消极，所以他们才进行公开谴责。7月2日，12315体育健身领域消费投诉联络站在其官方微信公众号上发布《致杭州前程健身有限公司（...