12345回应晓华理发店前噪音投诉:相关部门正处理

11月11日下午,湖南怀化市12345政务服务便民热线工作人员表示,确实接到有市民投诉晓华理发店前深夜有人直播噪音扰民的反映,已转给相关部门进行处理。@纵览新闻

上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问

最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议。

12345热线2024年7月月报

(一)与紧急热线联动情况:本月12345热线通过“一键转接”的方式与110、119、120等紧急热线联动对接,将涉及社会管理、秩序维稳、交通堵塞、违法停车、火灾火情安全等事项纳入应急联动处置,分流转办给110处理紧急突发事件263个、119处理紧急突发事件19个、120处理紧急突发事件1个。为缓解非警务警情占用警力资源的情况,12345...

12345接诉即办|这些事解决了

市民反映：通过网上预订丰都县南天湖雲山溪谷民宿，市民提前告知民宿工作人员需要预订上下层两套房间。市民办理入住时，民宿工作人员告知此房型已客满，市民申请全额退费被拒，希望相关部门核实处理。丰都县市场监管局回复：经我局执法人员现场核查，情况属实。经过执法人员调解，市民与商家负责人已达成和解协议，并顺利完成...

12345热线,切莫乱追责!别再一味追求满意度了

“村子里的孙武占用我新农村盖的房子,不让我住”!——大概2016年左右,我作为一名驻村干部时处理的一件“12345”反映事项后来,经过调查,拨打“12345”热线,反映该问题的是村里的孙秉和,一位四十多岁的光棍,平时眼睛好好的,能够走十几里的山路到镇子的集市上赶大集,但只要一到了镇政府的大门口,就眼睛睁不开...

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

问:沈阳市12345政务服务便民热线投诉、举报路径,处理过程,反馈方式?答:沈阳市12345政务服务便民热线接到群众反映的问题后,会及时转到责任单位进行核实办理,责任单位对咨询、服务类问题在5个工作日内反馈,对求助、投诉、建议类问题在15个工作日内反馈最终办结意见,对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈,可延长到40个...

切实解决群众合理诉求︱对《贵州省12345政务服务便民热线管理办法...

于3月1日正式实施的《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》进一步理顺全省12345热线运行机制。《办法》共二十六条，采用“小快灵”的立法体例，对12345热线运行管理、受理范围、诉求办理、效能监督、支撑保障等各环节进行了明确规定。一、背景意义一是践行以人民为中心的具体行动。进一步理顺全省12345热线运行机制，规范...

12345热线春节“不打烊”, 高效处置“急难愁盼”

市12345热线8天受理诉求上万宗,交办涉旅诉求事项728宗。最是小事解民忧,最是细处暖民心。今年春节长假期间,市12345热线“不打烊”,全天候服务高效协同处置市民游客“急难愁盼”,用心用情用力让游客在汕“玩得开心、住得舒心、吃得放心、行得省心”。记者今天(17日)采访获悉,2月9日至16日,该热线共受理市民...

李炳军省长签署省政府令公布《贵州省12345政务服务便民热线管理...

第二十四条骚扰、侮辱、威胁12345热线工作机构、承办单位工作人员,或者捏造歪曲事实、诬告陷害他人,构成违反治安管理行为的,依法由公安机关处理。第二十五条违反本办法规定的行为,法律、法规有处罚规定的,从其规定。第二十六条本办法自2024年3月1日起施行。继续滑动看下一个...