【盈浦街道】消费更放心!盈浦街道首家商贸体消费纠纷调解站正式成立
上海青浦吾悦广场积极响应政府号召,充分发挥自身优势,建立专用的调解室并配备调解人员,致力于通过“盈安”消费纠纷调解站的成立,更好地维护消费者和商户的合法权益,充分发挥诉前调解在消费纠纷处理中的核心作用。盈浦街道经济服务办主任杜春云在揭牌仪式上介绍道:“在日常消费维权工作中,盈浦街道引入了多方参与机制,包...
南宁:“党建+消费维权”拓宽消费纠纷解决渠道
南宁市市场监管局专业市场分局充分发挥消费维权服务站作用,完善制度机制,建立“党建+消费维权”模式,丰富纠纷化解手段,有效化解消费纠纷,维护广大消费者合法权益,进一步营造安全放心的消费环境、释放消费活力。为促进消费纠纷源头化解,南宁市市场监管局专业市场分局发挥“小个专”党组织示范作用,通过政企结对共建等形式,...
北京金融监管局:推进金融消费多元纠纷化解机制建设 机构要抓住...
北京金融监管局:推进金融消费多元纠纷化解机制建设机构要抓住投诉处理“黄金时间”财联社8月14日电,记者获悉,北京金融监管局近日印发通知进一步推进金融消费纠纷多元化解机制建设,提出六方面举措,包括加大对多元解纠纷机制支持力度,要求辖内银行保险机构应当积极配合人民法院、行业调解组织开展委派、委托调解,不得仅以案件已...
...管理总局山东监管局答央广网记者问:三种方式处理金融消费纠纷
第一,最直接、最便捷的纠纷解决方式就是向为消费者服务的银行保险机构或其上级机构反映本人诉求。目前,各银行保险机构都设有客户维权服务部门,消费者可以通过拨打热线电话、寄送信件、发送电子邮件、面对面提出等方式直接向机构反映个人诉求。第二,消费者可以向金融纠纷调解组织提出调解申请,调解组织受理调解申请后,调解...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
2024年1月4日至14日,澎湃新闻多次致电闲鱼官方客服热线询问情况,但截至发稿,闲鱼平台对于相关投诉的处理暂未有实质性进展。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善提醒广大消费者,卡券交易属虚拟交易,存在一定风险,如遭遇类似纠纷,且无法通过平台解决的,受损方则可拿起法律武器维权。
商家“消失”了,发生纠纷消费者该找谁?
如该分支机构系非法设立或未取得营业执照,纠纷发生时消费者只能依据法律规定以设立该分支机构的法人为被告,不能直接诉当地商家(www.e993.com)2024年10月17日。商家未注册登记,以其名义活动的人是被告2022年5月初,经朋友介绍,胡蝶与位于北京市海淀区的美丽瑜伽健身工作室签订了《瑜伽私人教练课程》,约定胡蝶在2022年5月至2023年5月间,可在瑜伽...
消法护航消费30年丨“巴适安逸”的四川人如何化解消费纠纷?
一些企业把消协组织当成了自己的售后服务团队,一有投诉就让消费者找消协,为了有效提升企业消费纠纷自行和解率,实现以最短路径、最高效率解决消费者投诉,成都高新区消费者协会在投诉举报中心专门设立了企业投诉部。成都高新区消费者协会企业投诉部郭建国说:“成都高新区消费者协会邀请平台型企业派员入驻企业投诉部,...
最高法发布预付式消费纠纷司法解释征求意见稿
生活中,一些消费者因为商家离家近、方便,买了预付卡,谁知没几天,商家迁走了、转让了、换人了……消费者怎么办?司法解释中关于预付式消费合同解除纠纷的处理原则进行了明确。谢勇:司法解释征求意见稿鼓励消费者和经营者通过协商延长合同履行期限、转让合同权利、变更合同内容等方式继续开展交易,以保护和鼓励交易为目标...
消法护航消费30年丨广东省面对消费纠纷如何“解压”?
他们是怎么做到的?“解压路径”又是什么?广东省消费者委员会投诉部主任龚承说,广东各级消委会和多家重点企业建立了投诉快速处理绿色通道,进一步提高消费者投诉处理效率;另一方面,广东省消委会注重源头治理,通过调查、劝诫、约谈等方式,推动从源头解决消费纠纷。此外,广东还创新性地利用公益诉讼等形式,为消费者...
直播间购物货品以次充好,法官:平台有义务协助消费者解决纠纷
白琴建议该读者可先尝试找市场监督管理部门反映情况。该读者询问他应该向商家所在地还是他所在区域的市场监督管理部门投诉举报,白琴法官表示都可以,建议直接向商家所在地相关部门投诉。白琴进一步提醒该读者,按照新《条例》规定,平台有义务协助出面帮助消费者解决纠纷,建议该读者可以尝试向平台反映情况,要求平台与经营者沟通...