“知假买假”者恶意高额索赔如何处理?最高法作出司法解释

对于恶意制造违法生产经营食品药品的假象，勒索赔偿金，或者依据恶意制造的假象起诉请求支付赔偿金等违法索赔行为，《解释》第十五条至第十七条规定，上述行为构成虚假诉讼的，应当根据情节轻重对违法行为人予以罚款、拘留；涉嫌敲诈勒索或者虚假诉讼罪的，应当及时将有关违法犯罪线索、材料移送公安机关，以惩治违法索赔行为，...

这是过得多不如意要靠恶意索赔赚钱,商家接单忙可能顾不上跟顾客...

4年108个手机号,防也防不住,或许平台可以支持商家拉黑顾客本人,手机号在谁名下就拉黑谁。??这是过得多不如意要靠恶意索赔赚钱,商家接单忙可能顾不上跟顾客较真就赔了。4年108个手机号,防也防不住,或许平台可以支持商家拉黑顾客本人,手机号在谁名下就拉黑谁。??这是过得多不如意要靠恶意索赔赚钱...

市场监管部门如何应对恶意索赔人的奇葩要求?5个回复模板,总有一款...

1.根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;”2.根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十九条规定:“收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的,应当告知举报人直接向有...

又一地,处置职业索赔恶意投诉举报新规出台!

(一)市场监管部门要审慎判定、及时梳理职业索赔恶意投诉举报,并适时召开联席会议,就辖区职业索赔恶意投诉举报动态进行信息互通、态势研判,形成工作预案和应对策略;要进一步完善和落实行政执法和刑事司法工作衔接机制,强化部门协作和信息共享;注重强化对投诉举报的大数据分析,发现和搜集涉嫌违法犯罪线索,并按照有关规定及时移送...

恶意索赔!男子就餐自带蚂蚁敲诈700余家餐厅!

在电话里，荣某向陈经理要求赔偿，金额是餐费60元的十倍，也就是600元，并且他说自己已经离开餐厅，拒绝当面商议。虽然陈经理觉得这件事处处透露着蹊跷，但出于不想把事情闹大的心理，还是把钱转给了对方。事后，陈经理又与其他工作人员进行了复盘，越想越觉得有问题，于是选择报警求助。采用相同手段当天向另一家...

新规发布!恶意投诉举报处理的指导意见!附《投诉不予受理决定书...

为营造良好的营商环境和消费环境,促进社会诚信建设,防范因恶意投诉举报、滥用投诉举报权占用有限的行政资源,进一步提高依法行政水平,提高监管效率,指导本市恶意投诉举报处理,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》《...

未成年人3次在餐馆恶意投诉索赔,查!!!

7月18日,福建省宁德市柘荣县某餐饮店发生一起“餐品存在异物”的恶意投诉。某顾客在收到外卖餐品后吃出了头发,要求商家退单,声称若得不到妥善解决就投诉。起初,店家出于花钱了事的想法,按照对方的要求进行退单赔偿。之后商家针对外卖异物问题进行自查,加强店内食品安全管理,并在外卖送出前进行拍照和视频留证。

“申”聚两会|如何面对职业打假索赔?委员建议恶意投诉举报不予受理

2023年,警方破获多起恶意索赔案件,抓捕40余人,累计帮助商户挽回经济损失2400万元。山东省淄博市市场监督管理局印发《淄博市市场监督管理局依法处置职业索赔举报行为暂行规定》,明确规定恶意索赔的具体情形。二是国家立法明确恶意索赔行为认定标准。建议通过国家层面立法形式,设立恶意索赔行为的判定标准,并与消费维权进行有效...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

今天我们来讲讲美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)顾客吃出异物,商家怎样处理才明智?01.应对顾客的思路事情发生后,要第一时间向顾客道歉,保持礼貌和关心的态度,安慰顾客的情绪。其次,是要摸清顾客心理底线——即他们想达到的“最大赔偿”。先跟顾客商量更换菜品;如果不满意,提出退全款;还不能解决...

判刑7个月!一男子点外卖吃出20多次苍蝇,恶意索赔8千余元

在红餐网看来,如果餐饮经营者在遭遇疑似恶意索赔时应正常应诉,并及时留存证据并向公安机关报案,或者通过向平台申诉或者报警、运用法律手段等方式维护自身正当权益。此外,经营者也要增强法治意识,在保证食品安全和不侵犯顾客隐私的基础上,可以在店内安装监控设备来获取证据。