茶饮店员工与顾客冲突频发!“知道一定会受罚,但有时实在难忍”

其实店里的氛围跟店长、同事的性格关系比较大，主要是看管理层。比如我们老板的另一家店之前缺人，我同事去顶过一段时间，差点要离职。有一次那家店有新员工给客人放错了吸管，店长去跟老板告状，老板来店里时，他还要指出是哪个员工犯错，我光是听说都觉得很难堪。新手做这些事难免会犯错，放错吸管这类问题没有...

Manner员工情绪失控与顾客争执背后:1名咖啡师一天最多要做333杯咖啡

横向对比同行，星巴克、瑞幸、MStand等连锁咖啡门店内，店员总数通常在3-4名，且相对来说有较明确的分工，比如店长负责统筹管理，店员分别负责点货、清洗与点单等等。在这样的工作节奏之下，咖啡师还要避免被顾客投诉。而据第一财经报道，业界认为，Manner咖啡事件暴露了服务业中存在的一些问题，包括员工的工作压力过...

胖东来给退休员工发福利再获关注,“商超顶流”为何“走不出河南”?

据报道,胖东来超市门口提供宠物寄存服务,有员工会去定时查看宠物状况,喂食喂水;超市里的购物车有七种类型,老年人购物车配置了放大镜,带小孩的顾客可以选择婴幼儿手推车;超市设置的母婴室内婴儿床、温奶器、饮水机、消毒柜、小冰箱、恒温饮水机、洗刷工具样样齐全;卫生间配置的是戴森洗手烘干一体机,梳子、棉签、护...

擅自张贴离职员工身份证,霸王茶姬管理真“霸王”

据星视频微博7月15日报道，该女子发现自己离职信息被张贴担忧自己的名誉受损，第一时间向店长寻求一个合理的解释。店长解释道公示仅针对商场督导，且只维持了一个小时。这个解释并没有让女子满意。面对女子的再次询问，对方还表示不要和自己闹，要闹就去分公司。当天贵州广播电视台《百姓关注》进行了跟进采访，涉事霸...

20年综修厂分崩离析,4家汽服店关门转让,店长2个月就离职,这些老板...

即使这样,老板还坚持到处去学习,带员工去培训,每次联系不是在学习就是在学习的路上,最近更是想到了店铺共享的模式,要让全员入股开始搞共享店铺。曾经离职的店长直言不讳的说到,老板唯一需要坚持落地的管理一项都没有坚持住,而解决门店痛点的学习却因为没有重点而到处坚持学习。学的多,做的少,知道和做到之间还有一...

海底捞大撤退,年薪百万的店长还会有吗?

店长还在为他们勾画更美好的未来(www.e993.com)2024年12月20日。那段时间,好消息接连不断,开业仅仅一年,重庆1店就决定拓店,受到师父重视的林海,被带到新店,考下了大堂经理的证书——如果新店能够拓店,林海就能够升级为大堂经理,距离店长之职越来越近。他甚至还拿到了一颗“金豆豆”,这是海底捞对优秀员工的表彰。

不能回家过年 便利店店长向女儿告假

29岁的年轻母亲明姣玲,在2018年成为便利店店长,这个新春假期,她向女儿与丈夫“请假”,坚守岗位,她感叹说:第一次没有回家过年,有对家人的遗憾,但收获同样不小。“包子您是现在吃还是打包带走?”2月4日是年三十,中午时分,长江日报记者在武汉市盘龙城天汇龙城小区门口的苏宁小店里看到,不时有顾客出入,有的采购串...

掌掴顾客,Manner员工“压力山大”?已发生数起劳动纠纷

前述咖啡师还向界面新闻表示,Manner咖啡应对顾客投诉的第一处理方式就是直接退单,造成投诉的员工会被总部“开单子”。按照规定,如果累计够三张单子,员工就会被辞退。雷达财经注意到,截至发稿,Manner咖啡官博的倒数第二条微博下方,已有超过3600条的评论。网友留言的这些评论中,有的为Manner咖啡的员工“打抱不平”,...

被店长说偷东西,还被经理气晕了,真的吗?

药房的陈老板说,按照公司的规定,单位里严禁吵架,小罗和彭大姐在上班期间,当着客人的面发生争吵,已经违反了公司的相关规定,损害了公司形象,但公司还是站在关怀员工的角度,并没有批评双方,而是出面调解,调解不成才把两人调开了。宁波市鄞州美佳大药房陈老板:“你休息几天,我们也陪你去检查了,医生说没毛病,检查...

这豆瓣8.6一巴掌抽醒国剧,吵架都能成高光,顶级肉欲剧太爽了!

每天呢,他需要处理一堆的破事,大到偿还餐厅的贷款,小到要擦地板上的污渍……卡米永远在跑跑跑,吵吵吵。破事就没停过。厨师们挤在一个小环境里,脏、乱、小。小到你每次走过铁架子和炉子的拐角时都得大喊一声“拐弯”。要不然你可能就会和热汤撞个满怀。