网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

某平台处理意见为:按照卖家规则扣除违约金,即未发货时申请退款,需扣除消费者实物金额30%,发货后申请退款,扣除消费者实物金额60%。随后,卖家给李某留言,告知李某涉案宠物即将完成体检,询问是否发货。李某回复“我早就取消订单了,全额退款!”。宠物体检完成后,卖家仍旧发货并通知李某。李某再次表示“你这是强卖”...

消费者海外购如何才能放心购?

不少商品虽然标注“不支持7天无理由退换货”,但实际上可以退换,如果是买家主观原因导致拒绝或退回,需买家承担税费及运费;在亚马逊海外购,一些商品即使是从海外直邮,在商品送达后的30天内,只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全,也依然可以办理退货。

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

案件承办法官称，《消费者权益保护法》第25条中“7天无理由退货”的规定（特殊产品外）赋予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权。但当网购商品在收货后7天真的出现问题，消费者是否能选择退货换货，网店经营者是否需要负责到底成为很多网络购物纠纷矛盾的焦点。对此，《消费者权益保护法》也明确规定，经营者提...

滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?

有卖家反映称，一般平台都要求“七天无理由退货”，而且有运费险，买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说，退回来的商品要重新处理、包装，加上快递费，一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍，推出“七天无理由退货”规则的初衷，是为了使网购消费者享有与实体...

网购7天无理由退货怎样用最好

网购“7天后悔权”怎么用最好?1货比三家虽然明文规定“特殊商品”不能退货,但是有些商家为了达到竞争目的,会把大类别中的小类别商品划分出来,变成可以退货的商品,竞争消费。例如母婴产品,有些商家是全部不支持无理由退货,但还有商家把母婴类分为食品类和非食品类,非食品类支持无理由退货,所以在我们网购的时候要...

“七天无理由退货”被拒 法院为何支持商家?

法院经审理认为,原告小美对所购商品申请退款的时间已经超过7天,通过原、被告在平台的聊天内容可知,原告因物品被他人损坏想通过与被告协商退货退款的方式来弥补自己的损失,但被告未同意其要求(www.e993.com)2024年12月18日。明知不符标准仍申请退货退款原告遂多次与被告协商退货退款并在7天之后在平台申请退货退款,申请原因也载明“因个人原因申请退...

618期间某平台女装营业额千万元最终倒亏60万?350万为“仅退款”

与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单只要买家申请就能很快退款。一旦消费者申请仅退款,平台客服会介入并审核商品品质是否存在问题。若无问题,则按照7天无理由退货退款的行业通行规则处理;若有问题,则为消费者提供仅退款。如果买家使用了仅退款按钮,商家可在第一时间对快递进行拦截,如果无法拦截,快递送到用户...

淘宝平台争议处理规则变更,今起生效

在签收规范方面，支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经买家拒签成功，交易支持退款，卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的，依本规则运费规定处理。如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准，如显示“已拒收”...

远方好物会员须知(私域成长手册-绿皮书)

不是,远方好物没有中间商赚差价,不拉人头,没有层级制,我们亲赴产地考察,以工厂源头价给到用户,真正的为用户考虑,如果要说微信上做生意就算微商的话,远方好物是微商4.0版。5.平台产品都是有机食品吗?85%以有机食品为主,涵盖了米面粮油肉蛋奶等日常所需的一些有机健康食材,生鲜果蔬、野生海鲜是特色产品,同...

中国发布丨最高法:不得以商品已拆封为由拒绝7天无理由退货 不支持...

消费者通过网络购买商品,有权依法自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但是法律另有规定的除外。消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的,应当遵守。收到商品七日后符合法定或者约定的合同解除...