商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
对于出现消费者退货退款后的商品影响二次销售的情况,该客服表示商家可选择向平台提出仲裁处理。9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品签收超七天,平台确实不会有“七天无理由”退货选项。关于付先生这一笔订单还需以消费者显示页面为准,后...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
对于出现消费者退货退款后的商品影响二次销售的情况,该客服表示商家可选择向平台提出仲裁处理。9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品签收超七天,平台确实不会有“七天无理由”退货选项。关于付先生这一笔订单还需以消费者显示页面为准,后期平台...
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套...
阿里内部讲话引爆网络 退货宝“解放”千万商家,终于干件实事!
那么,“退货宝”是什么呢?根据阿里官方的解释:消费者只需购买带有“退货宝”标识的商品,并在商家发货后的90天内申请退换货(包括退货退款和换货等),如果最终退换货申请成功,消费者便可享受到退换货首重运费的保障(不包含包装费用、货损费用等其他额外费用,最高可达26元)。淘宝官方指出,“退货宝”将为商...
电商平台推出“仅退款”,涉税事项如何处理
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...
“仅退款不退货” 如此“羊毛”薅不得
2024年6月,被告在原告经营的拼多多店铺下单手机主板商品1件,原告通过中通快递向其发送合同约定的商品,被告收到商品后确认签收(www.e993.com)2024年10月25日。2024年6月15日,被告在未与原告商家协商的情况下,直接以产品质量问题为由申请“仅退款不退货”并向平台投诉,平台介入后将150元货款退还被告,并罚款原告300元。之后,商家多次主动与被告进行协...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。规则解读:...
周大福手镯买大了如何处理:可以换货或退款吗?
首先,需要明确的新黄是,根据中华共和国消费者权益保护法,消费者在正常成交后的协商7日内,对购买的金饰品商品享有无理由退换货的拿着权利。这个所谓的当时“七日无理由退换”政策是为了保护消费者的等价权益,解决由购物快捷的珠宝店特点下可能产生的本身商品质量不合格或与消费者要求不符的物品问题。
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配
“买家以快递一直未收到为由申请了‘仅退款’,但该订单的状态在对方提交申请当日的下午便已显示签收。”对此,欣欣表示无奈。收到买家的退款诉求后,她选择与其协商退货退款,但遭到了对方拒绝。随后,买家向平台投诉,“小二”介入。“最后还是‘仅退款’了。”谈及对此次“仅退款”新规的看法,欣欣直言“商家比较受伤...