家具签收一个月后买家申请了仅退款,电商商家决定敲开“羊毛党...

拿到买家信息后,本地商家要先打电话,解决不了再上门;打电话时尽量使用本地号码和本地口音;语气要和善,先问“你是不是不小心点了仅退款”,给对方一个台阶下。此外,刘晓平维护着商家互助会的民间互助性质,“一旦发现有人私下收取报酬,就立刻封号。”几个月时间,商家互助会已覆盖了全国大部分区域,注册成员达两万余...

以案释法|“无理由退货”遭拒只因忽视了关键一步

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴便将卖家诉至法院，要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示，涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为，其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务，但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售，因此不同意退货退款。一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“...

“无理由退货”遭拒,告到法院却败诉,只因忽视关键一步

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴便将卖家诉至法院，要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示，涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为，其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务，但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售，因此不同意退货退款。一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“...

因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

一审法院审理后认为，卖家在小吴申请“七天无理由退货”时明确提示其应保持商品外包装盒完好、配件齐全、机器无划痕磨损且不影响二次销售，已充分履行了告知义务。此外，卖家还尽到了对退货商品及时检验的义务。鉴于小吴未能提供确凿相反证据证明其寄出包裹时商品处于完好无损的状态，法院无法认定商品瑕疵是由商家造成，因此...

...详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款...

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电子商务经营者无权以网页曾写明收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定等内容抗辩消费者的合理退货退款请求权。此外,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以...

“七天无理由退货”不是“无条件退货”

因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴将卖家诉至法院，要求判决退货退款(www.e993.com)2024年11月11日。一审法院认为，法院无法认定商品瑕疵是由商家造成，因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。北京四中院在二审阶段，再次认定商家在交易过程中已充分尽到告知与检验的义务。同时，由于小吴未能提供证据来支持其包裹寄出时商品完好的...

生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴便将卖家诉至法院,要求判决退货退款。卖家应诉后提交的验货视频和照片显示,涉案商品的确存在较为明显的水渍和划痕。卖家认为,其在小吴初次申请退货时就已经尽到了告知义务,但涉案产品目前的瑕疵状态已经影响到二次销售,因此不同意退货退款。

消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”

因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货退款。一审法院认为,法院无法认定商品瑕疵是由商家造成,因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。北京四中院在二审阶段,再次认定商家在交易过程中已充分尽到告知与检验的义务。同时,由于小吴未能提供证据来支持其包裹寄出时商品完好的主...

仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款

买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

为此小雷找到客服询问解决方法,虽然我的对话中并没有明确提到要退货维权,但是淘宝依然自动弹出了「处理选项」,提供了退货退款和仅退款选项,不过其中的仅退款并非退回全部购买金额,而是仅退回9元。按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以...