遗落的财物被当垃圾扔掉,可以要求商家赔偿吗?
如果捡到的遗失物明显是顾客的贵重物品,却未尽到合理注意义务而直接丢弃的话,商家及其店员可能构成重大过失,依法需要承担相应的赔偿责任。《新闻+》记者:对于顾客遗失在店内的物品,商家有保管义务吗?李成:我国《民法典》等相关法规对遗失物制度做了详细规定,商家对顾客遗留的物品应当妥善保管,以保证遗失物的价值...
顾客落的东西被当垃圾扔了,餐厅该赔吗?法官这么说
一般服务员捡到都会按要求上交,客人找回来我们也都会还给对方。实在没看着的,只要不是太贵重的东西,真较真儿的客人也少,毕竟还是客人自己没看好。也有一些东西没人找回来,都是不太值钱的,我们也就看着处理了。”一位面馆的老板向记者坦言,做生意不易,“希望都别太为难彼此”。再看网友评论,也是众说纷纭。有人...
找工作看过来!这些岗位等您来选
2.严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;3.按照主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;4.要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;5.熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单;6.做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;7.上岗时要求...
餐厅包房服务员28道详细服务流程
ii.若客人对餐厅酒水不了解,服务员应主动为客人介绍、推销酒水,包括白酒、啤酒、红酒、饮料等。如果客人选定某一项品种(如白酒的话)应说:“先生/女士喝高度还是低度的白酒”,如果客人要低度的应说:“我们餐厅有XXX,您看选哪一种呢?”iii.在不了解客人消费心理和消费档次的情况下,应按中档、高档、低档的顺序向...
服务员应该怎样做好每一项工作?
1、在服务拆筷套时,注意不要把筷套弄坏,这是很容易做到的事情,成本随之就会降下来。2、要了解自己房间的客人情况,如预订人姓名、客人人数等,最大可能地记住客人的名字、职务、爱好、口味等,以便下次能提供更好、更周到、更热情的服务,努力把客人转变成餐厅的固定客户。并非只有经理才有老客户,作为普通服务员,你...
餐厅将顾客遗落LV包错还他人被判赔四千
如果说捡到包还错了人是好意办错事,那如今被判赔偿了,是否还能让捡到包的餐厅等服务场所,保持这份好意呢?记者近日走访了京城的大小餐厅,了解其他餐厅对于捡到顾客遗落物品处理的方法,以及对于判决结果的态度(www.e993.com)2024年7月13日。记者调查寒心派好事真是没法干了“真是让人寒心。”德缘烤鸭店的服务员看到记者提供的本报报纸说,“...
学习| 酒店客房如何设计服务提示卡?
由于客房为背靠背的幕后服务,当员工为宾客提供了个性化服务时,要提醒宾客,以免发生误会。比如,将宾客散落在床上的衣物全部悬挂在衣橱里,如果不用宾客联系卡提醒,宾客返回时,找不到衣服,会引起不必要的误会;客房部服务员为饮酒宾客提供解酒蜂蜜水,如果不用宾客联系卡告知宾客,宾客不知道杯子里是什么,是不是收费的等等...
餐厅服务细节有那些
6、顾客餐后服务细节:遇到客人或上级主动有礼貌地问好,一句简单的问候语可以给人留下美好的印象。捡到客人遗留的任何物品,要马上交给经理或预定处,以便及时与客人取得联系还给客人。7、餐饮从业人员要多注意在平时的工作中去学习,站在顾客的角度用心的服务,相信还有更多的服务细节会成为餐厅感动顾客的瞬间,为餐厅的...
抓住顾客 | 做好餐饮服务这56个细节
1、上班前先检查自己的仪容仪表。在客人面前,你的形象不属于个人,而是属于餐厅。2、上班前想想是否准备好工作用具及前一天遗留工作是否已经准备到位。一个小细节也许会影响你的服务质量。3、不管是否在自己的工作区域,只要走过路过,养成随手捡起地上垃圾的习惯,举手之劳却可行大家方便。
2019年“春风行动”专场招聘会公告_澎湃号·政务_澎湃新闻-The...
7、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。8、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。9、因季节原因,工作9个月(3月-11月),休息3个月(12月—次年2月),淡季发放基本工资;...