毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间...
旅客物品在酒店丢失,酒店有赔偿责任
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
【以案说法】物品遗失酒店,谁来买单?
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;以招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
广东伟然律师事务所主任闵令波告诉记者,《旅馆业治安管理办法》第8条明确规定“旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,当酒店方发现有遗留物品时,首先应积极主动联系住客。即使酒店方联系不到住客也不能由服务...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人认识到作为服务者,此次处理方式确有不妥,最终酒店表示愿意赔偿俞先生150元,俞先生对此处理结果表示满意。案例评析根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者...
女租客退房后,遗留物品被房东拍视频传上网,评论区不堪入目
此外,还有网友会在评论区向博主索要视频中租客的遗留物品:“那个丝袜能送给我吗”“有黑丝没有,老铁”“香水香水,香喷喷”...…对此,博主回应网友,“香水已经送粉丝群里的人了,下次宝”(www.e993.com)2024年9月17日。酒店查房视频流量高,网友在评论区“炸开锅”新黄河记者调查发现,除了有博主发布租客退房视频外,还有人会发布顾客酒店退房后...
客房服务员打扫卫生时,将客人未带走的水果和巧克力带走被辞退
因此,如果认定杜某未经许可拿走酒店财物构成了违反劳动纪律或规章制度的行为,酒店有权解除其劳动合同。三、酒店开除杜某的依据是否合法还需要考虑以下问题:1.这些水果和巧克力是否属于酒店财物?如果这些物品是客人遗留的,那么它们并不属于酒店的财物,除非酒店已经声明这些物品是赠品或者已经纳入酒店的资产。
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“酒店免押金免查房现象增多是一种行业变革,由经济社会发展和经营理念进步共同促成。”浙江大学饭店管理研究所副所长黄浏英认为,物流业的快速发展是促成原因之一,住客如今通过外卖就能轻松买到基本生活用品,许多酒店客房内摆放的收费物品大幅减少,发现遗留物品也能通过快递尽快送达,收押金、等待查房的必要性大大降低。
女租客退房遗留物被拍传上网,有人留言索要丝袜,律师:涉嫌违法
此外,还有网友会在评论区向博主索要视频中租客的遗留物品:“那个丝袜能送给我吗”“有黑丝没有,老铁”“香水香水,香喷喷”...…对此,博主回应网友,“香水已经送粉丝群里的人了,下次宝”。酒店查房视频流量高,网友在评论区“炸开锅”新黄河记者调查发现,除了有博主发布租客退房视频外,还有人会发布顾客酒店退房后...
酒店各部门的管理核心要点,作为管理者的你都知道吗?
管家部主要是客人下榻期间一系列客房服务。比如房间清洁、借物服务、洗衣服务、开夜床服务、遗留物品处理、VIP接待等等。房务部是酒店三大经营板块之一,服务工作的好与坏,直接体现整个酒店的服务水平,所以,房务部也算是酒店经营处于“大哥”地位的部门。三、餐饮部管理...