小鹏汽车的“投诉”!
此后该投诉被撤销,后又重新投诉称“文章作者未经沟通,恶意集纳小鹏MONAMO3产品问题的负面报道企图抹黑小鹏汽车产品质量,甚至在标题采用不恰当的夸大失实言论“小鹏MONA自动泊车又出事”,显然是刻意引流行为,并且文章内容涉嫌不当引用及传播,已实质上侵害了小鹏汽车品牌和产品的名誉权。”然而,8月18日,每日...
从业13年 几乎“零投诉”
周小洪:首先情绪要稳定,客户反映问题也希望得到尊重,所以不要和对方吵。事后客户知道自己可能做得不对,再打电话沟通,误会就解除了,投诉自然就会减少。我们做的是服务业,要尊重客户,客户至上,努力协助客户解决问题,在外面送快递,会遇到各种各样的情况,当然也有受到委屈的时候,这时肯定要调整心态,如果受委屈带着情绪,...
拦截AI骚扰电话,如何用魔法打败魔法
工信部此前提醒,如果用户收到垃圾短信或骚扰电话,通过网站(12321)、12321助手APP投诉。如涉及恶意骚扰行为或违法犯罪行为,直接向公安机关报警。面对AI加持的骚扰电话“魔高一尺”,更须在全链条打击方面“道高一丈”。浙江丰国律师事务所主任陈松涛表示,加强对消费者宣传的同时,运营商、相关监管部门等多方也要...
汽车金融蓬勃发展的背后,机构如何应对不良风险挑战?
例如,对于暂时面临经济困难但还款意愿强烈的客户,将采取温和、鼓励的沟通方式,并协助其制定合理的还款计划;而对于恶意逃废债或车辆状况存疑的高风险客户,系统则会迅速触发预警机制,安排外访找车或采取法律手段保障债权安全。多渠道高效联络与自动化处置作业01多渠道高效联络车贷催收相较于普通信贷催收,贷款期数更为...
美奥口腔因恶意拖欠退款遭客户投诉 屡遭监管部门处罚
天天康养2月1日讯,近日,苏州美奥口腔因恶意拖欠退款遭到客户投诉。来源:黑猫投诉平台据该客户叙述,七年前到美奥口腔缴纳四粒种植牙费用。后实际种植了两颗,考虑近几年高血压问题,客户打算放弃另外两颗种植。该客户于2023年12月25日到美奥口腔湖东店申请退款。当时该院同意并承诺15到20个工作日即可退款。但至今已...
律师,如何预防和应对当事人的“恶意投诉”?
以笔者为例,诉讼过程中遭受对方当事人恶意投诉(上图),退房成功,案件结束,客户收到1250万购房款和近200万的赔款后,连约定律师费的五折都不支付,并为阻止笔者起诉,“先下手为强”向司法局、律师协会恶意投诉笔者(下图),并在投诉不成立后继续网爆,最终成功逃避了七八十万律师费的支付!
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...
交行信用卡逾期投诉电话多少,如何解决交行信用卡逾期问题?拨打...
对于信用卡逾期引起的保全问题,客户可以拨打交通银行的受理信用卡逾期投诉电话95559进行投诉和咨询。这个电话专为客户提供信用卡逾期相关问题的号码解答和帮助,客户可以通过该电话得到相关部门的公告支持和解决方案。在拨打此电话时,客户需要提供相关的如有身份信息和信用卡账户信息,以便银行能够准确且快速地处理投诉。
顾客给差评惹祸:轻者被骚扰威胁 重者遇上门砍人
若会员被投诉“恶意骚扰”且投诉成立的,淘宝网将依据会员违规情形的严重程度进行处理。一般情形下,该会员将被处以一般违规行为扣12分的处理;情节严重的,视为严重违规行为,该会员将被处以严重违规行为扣48分的处理。从上述条文可看出,网上商城对卖家的管理严格而细致,但卖买方之间的愈演愈烈的纠纷也说明,单靠电商...
就离谱!这个“债务咨询专家”代理客户维权索偿,然后全部占为己有…
近几年,网络上出现一些打着“专业反催收”“代理免除债务”“债务处理”等旗号的非法“代理维权”黑中介,他们以骚扰银行、恶意投诉、伪造证明等方式,威胁银行达成不合理协商,不仅令银行方面疲于应对,消费者也往往面临资金、征信与信息安全的损失,严重扰乱了正常的金融市场秩序。