“如果12345工作不作为,该如何投诉他?你了解吗?”

如果12345未能解决你的问题，你可以尝试向它的上级行政机关（如市政府办公厅或政务服务管理局）进行投诉。这些上级机关通常设有专门的投诉受理部门，他们会负责调查并给出处理意见。利用政府网站或政务服务平台许多地方政府都建立了网上投诉渠道，你可以登录当地政府网站或政务服务平台，找到“投诉建议”或“在线互动”等...

...如何处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345...

成都12345热线平台相关人员介绍，希望通过这次活动让更多专家学者实地体验12345热线的运行模式，参观数据分析平台以及了解版本变化，实现由单一的电话接听中心向社会诉求受理中心、处置调度中心、数据分析中心和实时感知预警中心的集成，向民情“总枢纽”和城市“总客服”的升级。今年以来，已经有上千人次走进成都12345热线平台...

“西宁12345有诉必应马上办”发布第三批不合理诉求工单

第八条:护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定有关规定,受伤就医后凭医院诊疗单据等证明可获得相应赔偿,但投诉人在无法提供相关证明的情况下索要医药费、误工费等赔偿,属不合理诉求,不再予以受理。6.市民来电投诉:在康川小学附近开设一个新的人行横道,解决现有人行横道离得太远问题。不合理不合...

上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂...

还要面对灵魂拷问最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

希望相关部门协调解决,并给予相应赔偿。接到哈密市12345政务服务便民热线转办,伊州区市场监督管理局第一时间安排相关人员核实,经执法人员多次调解,该公司向群众赔偿800元。随后,工作人员通过电话对该投诉的处理结果进行回访,群众表示对调解结果非常满意,感谢12345政务服务便民热线为群众解难题。

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

投诉举报处理界限模糊(www.e993.com)2024年11月27日。为了保障民生,缓解经济社会压力,持续优化营商环境,市场监管部门在发挥12315平台服务功能的同时,进一步畅通了投诉举报多元渠道。然而,基于投诉举报处理“分级负责、属地管理”的原则,基层市场监管部门应对的投诉体量变得更为庞大,尤其是群众通过12345平台反映的诉求愈发多样。作为服务型政府建设的重要举措...

你投诉举报的问题,处理结果来了→

龙华区消防救援大队接到举报后,第一时间派员到场核实。经核查,发现确实存在电动自行车停放占用疏散通道、安全出口等行为,举报情况属实。处理结果大队检查人员责令物业单位立即整改,同时要求物业加强日常巡查,如发现违停电动自行车需立即处理。三亚群众反映

马上评 | 被“奇葩”诉求困扰的12345,如何减压减负

02多地晒出一批12345热线接到的不合理诉求,包括“想弃养孩子,希望政府接收”等奇葩诉求。03为此,部分地方主动公开一些不合理、不合规诉求,引导社会对12345正常受理范围形成准确认知。04另一方面,一些考核指标也有必要根据现实情况予以优化,让接线员和基层部门有底气对一些“不着调”的投诉说不。

深观察|“越界”诉求增多,如何正确拨打12345热线?

其一,职能外诉求:相关诉求不在12345热线受理范围内,须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决;其二,非法诉求:相关诉求涉及违反法律法规规章规定或社会公序良俗,属于法律法规等规定不予受理的事项;其三,重复诉求:相关诉求已在办理过程中或按照相关流程已经办理完毕,但同一或不同诉求人对处理结果...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

“12345,有事找政府”。可能很多人都打过12345,但是你未必知道12345这个杭州“总客服”也有“管家”。时隔22年,《杭州市12345市长公开电话管理办法》出台,并将于2月1日正式施行,设置总则、诉求登记、诉求处理、督办与考核、工作保障、附则共六章三十二条内容,那么,相较于22年前《杭州市市长公开电话行政投诉办法》有...