啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例八“智行”被指酒店满房致无法更改退款无门回复:无法达成一致9月3日,山东省的刘先生向“电诉宝”投诉称其于8月4日19时19在智行旅行平台预订青岛当日住宿欧圣...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
加大政府监管与执法力度。建立跨部门联合监管机制,健全网络交易平台常态化监管机制。建立健全虚假宣传投诉举报机制,加大虚假宣传行为打击力度。优化维权流程与机制。畅通消费者投诉举报渠道,畅通退订渠道,简化维权投诉流程。建立健全快速响应机制,探索建立跨区域协调处理机制,降低维权成本。
黑猫大数据中心发布《2024暑期消费投诉数据报告》
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina...
夸大功效引购含糊其词避规 直播带货虚假宣传何时休?
平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,并及时移送相关部门调查处理。“政府和主流媒体加大对消费者的普法宣传,引导大众树立科学的消费观念,倡导理性消费。消费者在进行直播消费时要擦亮双眼,切勿...
涉网店类销售假冒注册商标的商品罪主观故意的认定
网店中呈现的商品名称、网店是否因商品真假问题被投诉、网页及客服向消费者介绍商品的方式等,均可以作为取证重点。如果行为人提供了其向权利人转账的凭证等证据,办案人员需要对提供的文件进行比对,必要时可进行真假鉴定。张某案中,办案人员经审查发现,张某使用打乱注册商标名称排序的方式描述商品名称,提供的转账截图为无效...
货不对板、夸大功效……直播带货虚假宣传何时休?
比如利用“人工智能+云计算”技术,加大对主播直播内容的监管力度,对发现有可能正在进行虚假、夸大宣传的直播,及时向消费者预警,并对直播间采取限制功能、暂停直播等必要措施(www.e993.com)2024年10月17日。平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止...
直播带货虚假宣传何时休?
比如利用“人工智能+云计算”技术,加大对主播直播内容的监管力度,对发现有可能正在进行虚假、夸大宣传的直播,及时向消费者预警,并对直播间采取限制功能、暂停直播等必要措施。平台还应健全投诉、举报机制,及时对消费者的投诉和举报进行反馈,对侵犯消费者合法权益的直播间运营号和主播,视情况采取暂停发布、注销账号、禁止...
新浪财经
拼多多假货投诉:商品与官方正品差异大,防伪码不存在货到了以后我就马...黑猫投诉用户10-15投诉进度:处理中阿里客服虚假宣传,货不对版买的纯棉卫衣,发来不是纯棉的,商家欺诈行为,货不...黑猫投诉用户10-15投诉进度:处理中阿里客服淘宝店铺售假淘宝店铺售假,且平台已经介入商家无法提供有效...
戴森的虚假关怀:傲慢客服与破碎品牌承诺
有消费者表示,尽管遇到产品问题时联系了戴森的售后服务,但对方的态度傲慢,对投诉业务不予受理。这种服务态度和处理方式进一步加剧了消费者的不满情绪。戴森销量下滑的原因与其产品质量和售后服务问题密切相关。产品质量问题导致消费者对品牌的信任度下降,而售后服务的缺位和处理不当则直接影响了消费者的满意度和忠诚度...
起底四千款电商近视矫正产品,虚假宣传如何“躲”进海报广告里
消费者们在上当后,更多觉得是电商平台没有尽到应有的审核责任。在对于近视防控产品涉及虚假宣传的投诉中,77.22%都是投诉购物平台,对于个体商户的投诉并不多。根据国家药监局规定,医疗器械产品必须在显著位置标明注册号和生产许可。《医疗器械网络销售监督管理办法》中也要求相关企业在网络销售产品时,页面必须清晰展示医疗...