广东财政厅处理省第二人民医院保洁项目中标造假投诉

关于第一项投诉，经核查，投诉人所提造假情况部分属实。因此，根据法规规定，中标结果被判定为无效。财政厅指出，在合格供应商数量符合法定要求的情况下，采购人可以从其他合格的中标候选人中重新选择中标供应商；若无法选择，则需重新进行采购活动。而对于第二项投诉，即涉嫌泄露评审信息和不公正评审的情况，经过调查，...

患者看炎症花费上万投诉医院,医院给出处理意见书:投诉内容不实

00:10回应:“处理他的相关部门不光当裁判,已经开始下场踢球了”!00:06公安局被检察院书面纠违,火爆全网!00:07这到底是性侵呢?还是交易呢?00:07万年县委书记毛奇被查00:08产妇投诉医院拿生命做赌注人为制造事故,达到让其多花钱的目地!网易...

医院回应孕妇羊水破了保安拒开门:已接到投诉,正在处理

#医院回应孕妇羊水破了保安拒开门#:已接到投诉,正在处理5月11日,江苏南京。朱先生妻子羊水破了到医院就诊,医院门口保安坐保安亭玩手机不愿开门,最后求助夜班急诊护士,才得以进医院。对此,医院工作人员称,已接到投诉,正在处理。之后,朱先生发布视频称,(投诉)只针对保安,不针对医院,医院积极沟通,已经处理了。#...

医院投诉管理如何落实“十应当”?患者投诉与员工投诉如何兼顾?

医院应当将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全。医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作提出意见、建议,医院及投诉管理等有关部门应当予以重视,并及时处理、反馈。国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合发文要求医院...

...绩效考核重要依据!患者投诉后,要当场、5日内、10日内处理!如何...

“医院投诉”新规出台国家卫健委:将投诉作为医生绩效考核重要依据!患者投诉后,要当场、5日内、10日内处理!医院里的投诉问题突然变得很重要很严肃了。3月26日,国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合发布了《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》,该通知从工作原则、加强组织机构建设、规范投诉处理流程等...

面对常被视为“负资产”的患者投诉,这家医院为何主动“迎上去”?

“您好,这里是12320卫生热线(www.e993.com)2024年11月4日。针对您之前提出的诉求,这边给您回复……”热线接线员小天在资料库内搜索市一医院相应信息后,拨通了患者张女士的电话。在解决了30%患者“求助无门”的情况后,市一医院发现,剩余70%的工单内容中有超过一半属于“即时处置类问题”,即只要患者的问题能在短时间内被快速反馈、高效回应,该...

二级以上医院应设投诉接待场所 为患者提供“一站式”投诉服务

对于情况较复杂,需调查、核实的投诉事项,医疗机构应在5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见;涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,应在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。如果涉及医疗纠纷,投诉管理部门应当告知投诉人,按照医疗纠纷处理相关法律法规规定,积极协商;如果不能协商解决,...

国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉

有医疗机构患者体验处负责人表示,在处理“12345”市民服务热线中的医院投诉问题时,对于比较复杂的投诉,通常都会交由科室的负责人来给出详细解答。“医疗机构投诉管理部门接到患者投诉后,要坚持快速及时响应原则,能当场核查处理的,应当及时查明情况,现场处理和反馈;不能当场处理的,在规定时限内将处理情况或处理意见反馈...

只要被投诉,就要罚钱?你们医院有执行类似操作吗?

一直以来,不少地方都将政府热线投诉率和处理满意度,作为对医院效能建设的一个重要考核指标。此前,网上流传的某中医医院《投诉管理办法》文件通知截图《办法》中表示:在医疗服务全过程,不论任何人,不论任何原因、任何事情在任何地点受到投诉的,不分缘由,不接受申辩,一律给予扣罚500元/次。

弄虚作假!内江市两家三甲医院政采遭投诉推翻!

今天下午，内江市财政局发布两起《政府采购投诉处理结果公告》。据公告披露，这两起投诉案的中标公司，由于提供虚假材料、涉嫌虚假响应，均遭投诉推翻！令人吃惊的是，涉案的两家采购单位，竟然是内江市的两家三级甲等医院——内江市第一人民医院和内江市中医医院。●内江市第一人民医院项目，中标人提供虚假材料2023年...