聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
记者了解到,泸州市市场监管局、泸州市消委会在化解消费纠纷的同时,统筹事后救济和事前预防,重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用;把投诉信息视作消费市场的一面镜子,对投诉集中的企业、行业进行综合治理,并及时开展约谈、培训和预警;“一企一单”“一行一策”,指导完善企业合规体系和行业自律体系。投诉“异常”及时...
黑猫大数据中心发布《2024暑期消费投诉数据报告》
5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...
如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应
中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新...
商家反复低价销售的处理方法和步骤(控价正确操作)
利用知识产权平台进行投诉:大多数电商平台都设有知识产权保护系统,品牌可以在此提交投诉,要求平台对侵权商家进行处罚。这一步骤需要品牌具备一定的法律知识和维权经验。持续跟进与处理:维权并非一蹴而就的过程,品牌需要持续关注投诉进展,并与平台保持沟通,确保侵权商家得到应有的处罚。同时,品牌也可以考虑通过法律途径进一...
佳通积极应对 用户投诉得到妥善解决
首先,针对山西大同车主于2011年购买的原厂配的佳通牌15565R1373H轮胎出现严重老化,开裂,龟裂情况,佳通轮胎的售后服务处已立刻联系消费者,与消费者沟通了解详情后,及时作了理赔。消费者收回了投诉并表示“我的问题已经得到了圆满解决”。针对部分合资品牌入门车型如大众新捷达也采用了佳通轮胎,同样出现裂纹现象。如云南...
买到假翡翠报警会如何处理?如何进行有效投诉与索赔?
1.假若商家或平台未能给予合理解决方案,可选择通过消费者协会、网络投诉平台等渠道实施投诉、(www.e993.com)2024年10月17日。2.可通过工商、质检等相关实施举报,以保护自身权益。四、寻求专业鉴定1.倘若购买到的翡翠原石质地存在争议,可寻求专业鉴定机构或人士实行鉴定。2.鉴定结果作为证明,在进展中起到关键作用。
3月黑猫投诉家居家装领域红黑榜:芝华仕按摩椅质量问题多售后不处理
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...
专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...
一位寿险公司分支机构负责人告诉记者,“向上级监管部门恶意投诉是代理退保团体最常见的手段,此外,我们也遇到过想退保,不停打电话骚扰的情况。”如此极端手段,对于消费者来说,隐患重重。李超表示,代理退保组织可能会诱导消费者进行不必要的退保操作。他们可能会夸大退保的利益,隐瞒退保的风险,一旦退保成功,消费者可能会...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
两位律师提醒广大消费者,针对虚假宣传、诱导消费等情况,一定要注意甄别,谨慎消费,如遇到推荐贷款时,应冷静思考,避免一时冲动消费。同时,注意保留证据,如遇到不当经营或者欺诈的,及时维权,消费者可向消费者权益保护协会反馈,也可依法诉讼处理。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要...
广本“不在店保,就不质保”,百余条投诉0回复0处理
第一,新三包法规定消费者关于汽车维修有自主选择权,经销商不得进行限制,本案中经销商和消费者关于延保的条件达成了合意,若提供相关维保记录、证明就可以延保。第二,若出现问题的零部件属于应按期保养的,消费者没有及时保养出现了问题,经销商可以有权拒绝;否则经销商应当延保。第三,涡轮即使更换过,根据新三包法的...