无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。经调查认定:该公司未及时处理用户投诉、申诉。该公司上述行为违反了《快递市场管理办法》第三十条第一款规定,依据《快递市场管理办法》第五十五条规定,建议给予无为县多帮申通快递有限公司罚款2800元行政处罚。四、行政处罚内容罚款280...
黑猫投诉:海尔消费金融、桔多多商城和申通快递1月9日投诉完成处理...
南方财经1月10日电,根据黑猫投诉网站数据显示:海尔消费金融、桔多多商城和申通快递排在1月9日投诉完成处理增长率前三名,分别增长166.67%、143.24%和121.05%。其中海尔消费金融新增32起,桔多多商城新增90起,申通快递新增42起。1月9日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升
陈小姐表示,在为期九天的投诉、申诉期间,每次都是自己主动打电话跟进投诉进度,顺丰方面一直消极处理投诉,拖延时间。“我原本相信顺丰的高快递服务费、高包装费可以换来省心安心的服务,没想到换来的是机器完全报废,而且被消极处理投诉。”陈小姐说。陈小姐的遭遇并非单例,根据消费保发布的《2023消费保平台快递行业投诉...
消费维权周报|有关线下课程类投诉增多,涉及退款收违约金等问题
目前,双方尚未就退费问题达成一致。已解决:针对中国移动、威尔士健身、小米等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对首都航空、深圳天威视讯、申通快递等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃质量观平台反映,通过上海航跃旅游咨询有限公司(以下简称“上海航跃旅游”)代购...
最高罚3万,快递还是放驿站!能否打通上门“最后一公里”?
其次,部分快递企业可能缺乏对规定的深入理解和重视,或者出于追求利润最大化的考虑,忽视了合规经营的重要性,比如未严格执行收寄验视制度、未妥善处理用户投诉等。另外,一些消费者可能缺乏维权意识,对于快递服务中的问题选择忍受而非投诉,这也使得一些违规行为不断存在。同时,消费者投诉渠道不畅、处理不及时等问题也...
最高罚3万,能否打通快递上门“最后一公里”?
其次,部分快递企业可能缺乏对规定的深入理解和重视,或者出于追求利润最大化的考虑,忽视了合规经营的重要性,比如未严格执行收寄验视制度、未妥善处理用户投诉等(www.e993.com)2024年10月17日。另外,一些消费者可能缺乏维权意识,对于快递服务中的问题选择忍受而非投诉,这也使得一些违规行为不断存在。同时,消费者投诉渠道不畅、处理不及时等问题也...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
马化腾批评游戏业务;华为江淮合造百万级轿车;开发团队拒WP死亡
米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅39.3%在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。查看详情马化腾:腾讯号称全球最大游戏公司,却感觉去年“无所适从”“毫无建树”...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
消费者遇到“货到付款”最好拒收中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇告诉北青报记者,“货到付款涉及两个法律关系,一个是买卖之间的法律关系,一个是快递公司与消费者投递的法律关系。感觉购物上当受骗,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。如果快递公司配送有问题,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责...