今年第三季度电信服务情况如何?工信部通告来了

（二）互联网信息服务投诉情况2024年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比49.8%，客服渠道类投诉占比19.7%，个人信息保护类投诉占比17.4%，其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中，广东长城宽带等5家企业投诉处理及时率较低（详见附件2），工业和信息化...

《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名

《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名近日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告。记者注意到,上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。通告表示,2023年第四季度,在全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议...

工信部点名“原神”投诉处理率低;白敬亭服装品牌“GOODBAI”外套...

工信部:“原神”不及时处理投诉,“米哈游”被点名1月31日,工信部发布2023年第四季度电信服务质量有关情况,在接入平台的175家互联网企业中,4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。其中,上海米哈游网络科技股份有限公司主要投诉产品为“原神”,投诉处理及时率为39.3%。工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

刘伟任董事长不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低

据悉,米哈游这次遭到工信部通报,距离该公司新任董事长刘伟上任不到半年时间,2023年9月份,刘伟接替蔡浩宇成为公司的新任董事长。而蔡浩宇则选择投入更多的精力在前沿科技的研究与应用、新项目研发,以及串联国内与海外研发资源上。公开资料显示,米哈游在2022年实现营收273.4亿元,净利润161.45亿元。2023年该公司的营收还未公布...

工信部督促米哈游等4家企业妥善处理用户反映问题

中新网1月31日电据“工信微报”31日消息，2023年第四季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.7%，客服渠道类投诉占比25.6%，个人信息保护类投诉占比12.9%，其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中，米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求，工业和...

《原神》投诉处理及时率仅39.3% 米哈游遭工信部点名

《原神》投诉处理及时率仅39.3%米哈游遭工信部点名因原神服务质量问题以及创新乏力,米哈游最近处于风口浪尖(www.e993.com)2024年11月23日。根据“中国新闻网”1月31日报道,工业和信息化部近日发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。其中...

工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...

米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率仅 39.3%

IT之家1月31日消息,工业和信息化部近日发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、...

米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率倒数第一

快科技1月31日消息,今天,工信部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中米哈游因投诉处理及时率位居倒数第一被工信部点名。通告表示,在2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。

工信部:2024 年 Q2 在架 App 抽检合格率同比提升 8.4%,5G 手机...

2024年第二季度,不良手机应用有效投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比47.7%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%,涉及信息安全问题的投诉占比22.7%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的174款不良手机应用进行下架处理。